Jag har sagt det förut i en bloggpost om Philips.se. Det är de små detaljerna på en webbplats som kommer bli avgörande om vi gillar en webbplats eller inte. Idag har de flesta organisationer en ganska bra webbnärvaro. Visst finns det exempel på som motsäger det men på en sikt av 2-3 år kommer det vara små detaljer som styr om en besökare gillar eller inte gillar en webbplats.

Idag ligger jag i min säng med en praktförkylning. Passade på att se vad som har hänt i världen och fick till Aftonbladet.se. När jag läst en artikel om att Fortum tar dubbelt som mycket betald för nätavgiften som Luleå energi försökte jag klicka på en länk och fick en 404 fast på Aftonbladets sätt:

Varför måste jag som besökare tala om för er att det finns en länk som inte fungerar. Vore det inte bättre att den ansvarige för en artikel fick  ett mail när en sida rapporterar att en länk på en sida är felaktig? Det är tekniskt sett inte svårt. Jag har själv gjort en sådan funktion för ett antal år sedan och kan jag så kan Aftonbladets utvecklare säkert. Det är dags att förbättra er 404-sida köra Aftonbladet.

Den här bloggen handlar om affärsnytta och fantasi på internet. När vi startade den så kom vi överens om att det inte skulle bli en marknadsföringskanal för Two. Mina damer och herrar, DET SKITER JAG I! För igår bjöd Episerver in till Episerver Awards och Two var nominerad i klassen ”Bästa webb riktad till konsumenter (B2C)” med vår kund Skistar. Jag satt på en teater i Karlstad (ja, jag hade ”glömt” stänga av mobilen) och följde prisutdelningen på Twitter. Som de brukas i prisutdelningar sparade Episerver det största priset till sist (här kanske jag inte är helt ödmjuk…). Först kom prisutdelningen för ”Bästa innovation”, ”Bästa intranät”, ”Bästa webb offentlig sektor” och ”Bästa webb riktad till företag och organisationer (B2B)”.

I klassen för ”Bästa webb riktad till konsumenter” fanns:

Skistar (av Two med bokningsmotor från AdePrimo)

Tre (Isotop/Deasign)

Västsvenska Turistrådet (M2B)

Östgötatrafiken (Sogeti)

När pausen på min teater nästan var slut och min fru petade mig i sidan att jag var tvungen att lägga bort telefonen kom tweeten från jurymedlemmen Pierre Du Rietz med vinnaren:

Jag (och mina kollegor på Two) har långsiktigt jobbat tillsammans för att Skistars webbplatser skall bli ett ställe att inspireras och sedan boka en upplevelse på. Tillsammans med AdePrimo som sköter det otroligt komplexa bokningssystemet har vi nått långt och lyckats skapa en webbplats som har varit väldigt framgångsrik. Jag är glada och till och med lite lyckliga över priset men framför allt glad för Skistar att de har fått det erkännandet som priset innebär. Vi på Two sitter inte stilla och njuter speciellt länge för det här, naturligtvis blir det lite bubbel i eftermiddag men på måndag skall vi upp till Sälen och ta Skistar vidare inom den digitala kommunikationen. Det skall bli en fantastik kul resa.

Vi gratulerar också vinnarna i de andra klasserna:

Bästa Inovation – Fastighetsbyråns intranät (Nansen)

Bästa intranät – Coop butiker och stormarknad (Sogeti/Söderhavet)

Bästa webb offentlig sektor – Energimyndigheten (Sogeti)

Bästa webb riktad till företag och organisationer (B2B) – StreamServe  (The Interactive Circuit)

Att vinna Episerver Awards ger dessutom inspiration till nästa år. Jag vet precis vilken webb jag vill vara med och tävla när 2011 års Episerver Awards går av stapeln.

Som jag sa i början så skall denna blogg inte handla om Two och det här inlägget är ett undantag. Förlåt…

Etiketter:Glädje, Lycka

Nyligen hade jag en väldigt intressant dag tillsammans med ledande personer inom tester och däribland eyetracking.  Vi hade en halvdag tillsammans för att diskutera ett eventuellt spännande forskningsprojekt.  Det vore roligt om det kunde bli verklighet då jag gärna vill att Two ligger i framkant inom det vi sysslar med.

Vad som slår mig dock är att alla tester som görs idag utgår från start/hemsidan och  därifrån får testpersonen göra ett antal uppgifter. Tester skall ju simulera verkligheten men är detta verkligen rätt sätt?  Idag så är en normal siffra att 40-70% av trafiken till en webb kommer från sökmotorer vilket innebär att varje sida på en webb är en potentiell startsida. Detta är ju inget nytt för de som har lite hum inom sökmotoroptimering men det är däremot nytt inom test såvitt jag kunnat förstå.

Alltså mitt budskap är att när man gör tester  så kanske man skall ta en ny approach. Jag har inget riktigt bra svar idag hur man borde göra  istället men ett är säkert. Verkligheten startar sällan på startsidan och detta måste avspegla testmetodiken framgent.  Ser fram emot fortsatt diskussion!

Etiketter:användartester, eyetracking, test

Det är alltid kul att få nya kollegor. Att få ett nytt ansikte att hoppfullt få vända sig emot under interna idémöten eller i svettiga pitchar där allt hänger på en bra prestentation. Det ska bli extra kul att få ombord en ny AD, vem det nu än blir. Personligen har jag stora förväntningar på att denna tjej eller kille inte bara är en vass kreatör och formgivare utan även blir den förste på Two att dela min musiksmak. A sweet blend of Skid Row and The Killers! Jag inser att sannolikheten för att detta sa bli verklighet inte är stor, men jag är en optimist.

I min roll, där idéförsäljning är central, är AD:n en av de personer som jag förlitar mig allra mest på. Har man kundansvar som en viktig hörnsten i sitt arbete är det ibland lätt att bli försiktig, att hellre föreslå det beprövade och trygga istället för att hoppa in i terrängbilen och sätta av i en helt ny riktning som går genom mer outforskad terräng och som kan leda fram till en orörd och vacker sommaräng. F*n, ursäkta den usla metaforen. Du ser: Vi behöver ännu fler kreatörer på Two som verkligen kan paketera budskap.

Vad jag personligen verkligen vill få fram – och som jag ser vår Twos blogg som en bra anslagstavla för – är att du som söker AD-tjänsten hos Two kommer att bli en grymt viktig lagmedlem. Du kommer att få dina utmaningar, var så säker, och du kommer märka att Two inte är ett företag fyllt av konformitet. Vi tycker olika. Vi ÄR olika. Och det är det som gör det förbaskat kul att arbeta på Two. När vi sedan också ser att våra olikheter blir en grym styrka i våra leveranser till kunden, ja… det gör ju knappast att vi ser våra olikheter som ett problem. Tvärtom.

Jag hoppas DU, käre AD, som av någon händelse har halkat in på denna blogg och läser dessa rader inser hur många grymt spännande kunder och case som vi har i huset. Det är klart att det underlättar om du är relativt erfaren och har jobbat med ledande varumärken förut. Men samtidigt är vi bra på att identifiera talanger. Och det har ju väldigt lite med erfarenhet att göra. Är man en vass kreatör så är man!

Skicka din ansökan till johan.cedercrona@two.se. Johan är ansvarig på Two Communication för vårt totala erbjudande. Johan är på utlandssemester denna vecka men kommer därefter – och framförallt från den 15 juli – att börja gå igenom alla ansökningar.

De populär knapparna för de olika sociala webbplatserna – som du som besökare använder för att dela med dig av sidan – börjar dyka upp både här och där i alla dess former. Den här varianten har en ganska kul grundidé, men faller ordentlig på att antalet är för många.

Alldeles för många logotyper, där bara halva syns, gör det svårt att hitta den jag söker och vill dela med mig. Här bör man istället prioritera ett antal eller välja en annan form.

Någon gång i början av den här veckan så lanserade ICA sin nya webbplats på www.ica.se. Responsen har väl varit någorlunda kritisk bland de som uppmärksammat det och jag tänkte helt enkelt försöka komma med lite konstruktiv kritik och peka på några förbättringsåtgärder.

Givetvis ska det tilläggas att jag inte varit med i processen och inte har den insikt kring ICA:s grafisk profil och heller inte andra beslut och tekniska förutsättningar som finns i projektet, men jag ger mig på det visuella och ska försöka ge min syn på vart det brister i fallet av startsida på ica.se

I det stora hela är det en rörig förstasidan som användaren möts av. En stark röd färg i bakgrunden som jag upplever stör mig. Röd har alldeles för stark karaktär. Det finns inte direkt någon kontrast i form eller typografi som gör att jag guidas genom startsidan. Det är helt upp till mig vad som är viktigt, jag får själv ta beslutet. Och inget ser intressant ut.

Man har valt att lägga en relativt stor ”receptsnurra” i topp på sidan. En bra idé men den är utformad något taffligt, alldeles för många bilder syns i snurran och det ger ett rörigt intryck. Texten som hör till receptet, och framförallt pilarna för att navigera genom snurran, är otydliga. Samhörigheten och tydligheten saknas är min åsikt.

På startsidan finns också ett antal ytor – eller puffar – som alla har samma form, samma typografi och lika stora tumnaglar. Jag önskar större tumnaglar generellt men också extra stora på ett urval av puffarna. Jag önskar variation i typografin och jag önskar variation i storlekarna på de olika puffarna. Kan vi göra några puffar som är lite viktigare än några andra och navigerar mig visuellt genom starten? Är tumnaglarna relevanta när de är så små? Plockar vi bort några och kan på så sätt undvika ett gytter?

Rent övergripande saknar jag formen som finns på de nya produkterna, de egna varorna från ICA. Det finns spår här och där, men de nya illustrationerna skulle kunna användas smartare och mer inspirerande. Och färg! Mer färg och färre hårda skuggor önskas.

Avslutningsvis. Valet av Tahoma och typografin gör att jag får känslan av ett alldeles för högt tempo i texter. Lugna ned, skapa intressant typografi och bättre tumnaglar så har vi kommit en bit på vägen. Nästa steg kan vara att blanda in fler färger än röd, vit och grå?