Google har nu även för svenska sajter släppt sin egen variant av gilla-knappen liknande den vi är vana att använda på Facebook. Skillnaden med den nya är att det är just Google som ligger bakom. Tanken är nämligen att +1, som knappen kallas, skall påverka sökningar för dig själv och dina vänner.
Nästa gång du googlar t.ex. efter vilket semestermål du skall välja, kan ställen som dina vänner +1:at visas högre upp i sökresultatet. Detta är förstås mycket intressant ur sökmotoroptimerings-synpunkt.
Om du har en webbplats av något slag kan du nu med några enkla steg lägga upp den nya knappen.
Besök +1:a din webbplats. Här kan du välja vilken storlek knappen skall ha, samt vilket språk du vill använda. Kopiera sedan kodsnutten och klistra in den på lämpligt ställe på webbplatsen.
Om du vill lägga in knappen på flera ställen på samma sida, t.ex. för varje nyhet eller blogginlägg kan du under avancerade alternativ ange vilken adress som skall +1:as.
Hur mycket är en artikel i SVD värd? I helgen fanns en artikel ute på svd.se om att Norwegian planerar lågrprisflyg till New York. Jag fick veta det via Facebook men där delade min kompis inte med sig av en länk. Jag älskar New York och vill gärna åka dit flera gånger per år vilket är svårt då priset för en flygbiljett är mellan 4-5000 kronor. Men med Norwegian skulle kanske prislappen gå ner. Vad gjorde jag när jag satt med Facebook uppe och törstade efter mer information? Jag gick till Norwegians webbplats! Den såg ut så här (klicka på bilden för att se den i full storlek):
Inte ett ord om New York. Norwegians talesman i artikeln nämner att flyg till NYC kommer starta i slutet av 2012 och det kanske är därför de inte passar på att göra lite reklam på sin webbplats. Jag kan tycka att det är ett strålande tillfälle att anmäla sig till ett nyhetsbrev där jag kommer bli informerad om när det går att boka och som löpande fram till starten informerar mig som blivande kund om deras nya linjer. Själv fick jag fråga min FB-kompis var hon hade hört om flygen och fick reda på att det var på svd.se.
Allt hänger ihop. PR, C2C, traditionell marknadsföring, intern kommunikation och i navet finns din webbplats.
Bra artikel Anders.
Det verkar vara som ”vanligt” – steget mellan affärsnytta och ”nya plattformar” är stort. Man satsar hellre på det gamla vanliga istället för att tänka ett steg till – vad gör våra kunder?
Tack! Håller med dig i din analys. Många företag missar i sin koppling mellan traditionella vägar och vad kunden eller en potentiell kund gör i nästa steg.
Var ute på Facebook häromdagen och fick de här skräddarsydda annonserna.
Whisky, Converse och Navy Seals Team Six. Måste säga att jag inte riktigt vet vad det sista är. Klickade inte heller. Jag är heller inte så sugen på att köpa whisky som jag inte har en aning om hur den smakar. Converse jag precis köpt i New York vilket gjorde mig lite sugen på de två återstående annonserna.
Till exempel Converse från 300 kronor. Det var inte min storlek kan jag trösta er med som köpt i affärer i Sverige för 699 kronor. För dryga femhundringen kunde jag bli lycklig ägare till ett par röda höga Converse. Lite märkligt kan tyckas då motsvarande skor i New York gick att få för 225 kronor. I Amsterdam dör jag var för två veckor sedan kostade de 400 kronor. Är vi svenskar så prisokänsliga att vi betalar 699 kronor för en tygsko med dålig sula? Varför är motsvarande sko i fysisk butik 474 kronor billigare i New York än i Sverige. Det är inte frakt för de tillverkas i Vietnam och Kina.
VARFÖR CONVERSE? Är vi svenskar så dumma att vi betalar fantasipriser för era skor eller finns det en annan förklaring?
Det handlar i grund och botten om marknaden. Sverige ar ett modeland, har ar ett par vita Converse sommarfashion. Tyvarr sa betalar vi det priset i Sverige. Ett par Converse eller Vans kostar har i London 300/350:- ocksa. Se bara vad Diesel gjorde way back, nar man gick fran ett dussinvarumarke till att vara mer fashion; i stort sett genom att gora en prishojning. Samma jeans men med en hogre prislapp.
Dag 2 levererade på en helt annan nivå än dag 1. Gillian Muessig från SEOmoz avslutade med ett briljant föredrag om SEO och hur sökmotoroptimering har blivit svårare och ännu mer viktigt. Tyvärr lägger företag inte den mediepeng som behövs. Hört den förut? Men gamal tekniker som att skriva text på rätt ställe och jobba med länkar på traditionellt sätt håller inte längre. Vi måste börja jobba med sociala länker och när jag säger vi så här det äkta länkar med exempelvis twittrare med hög trovärdighet som skriver dem. Så sök har gått från något till alla egentligen kunde göra till något väldigt komplext där tonalitet och en genomtänkt webbcopy är ett krav. Det kliar i mina fingrar på att få sätta igång!
En annan bra föreläsare var Paul Duay. Han började med orden: ”De som sägar att sociala medier inte handlar om ROI har helt fel”. För enligt Paul så har sociala medier absolut med ROI att göra. Men inte i form att släppa iväg säljerbjudande på en Facebook-sida utan att hitta de vägar då ni sparar och genererar pengar till ert företag genom att hjälpa och stödja er målgrupp. Sedan finns det undantag. Dell har ett twitter flöde där de säljer lätt begagnade datorer som del kallar Dell Outlet. Det är bara försäljning och det flödet följs av nästan 1,6 miljoner. Enligt Paul så kan Twitter och Facebook minska sälj- och eftersälj-support samt öka återköpsfrekvensen. Det mest spännande är att Paul jobbar uteslutande med B2B. Vem sa att sociala medier inte funkar i B2B-företag.
En annan föreläsning handlade om Mobil marknadsföringsstrategi. Talare var Paul Berney från MMA. Det första han sa var: En iPhone-app är INTE en mobil marknadsföringsstrategi. Det är mycket mer. Det är att som vanligt att känna sin målgrupp och ge dem det de vill ha. Enkelt va? Han gav ett bra exempel från Sydafrika. En hel del har smartphones men många har fortfarande vanlige enkla mobiltelefoner. De flest med kontantkort som ofta tar slut. Vodaphone provade därför ett koncept som heter de kallade ”Please call me”. Dvs. när ditt kontantkort var slut kunde de skicka ett sms till någon via Vodaphone där det stod ”Please call me” och telefonnumret. En tjänst som används väldigt mycket. Naturligtvis går det att köpa reklamplats här för ett sms är 160 tecken och det finns gott om plats. Exempelvis ”Köp en hamburgare och få en gratis genom att smsa XXXXX”. Mer exempel på smarta lösningar finns här. Men en sak ringer i öronen från den föreläsningen. Du kan få billigt och snabbt ELLER kvalitet. Det är svårt, om inte omöjligt att kombinera.
Till slut vill jag ta upp Foresquare och en av deras grundare Naveen Selvadurai. En tjänst som påminner om Facebook Places men var ute för två år sedan. Foresquare har inte slagit här i Sverige men i USA är det stort. Tanken var att användare skulle checka in på olika ställen och den informationen sedan skall kunna användas av andra för att utforska städer. Vilka trender finns? Var är de heta ställena i stan? Vilka erbjudande finns från olika ställen. Han gav exempel på när en person skulle till GAP i New York, men gick till HM istället för de hade ett erbjudande via Foresquare. Företag kan registrera sig och när de har gjort det så får de via post Foresquare-klisteretiketter att sätta på rutan. Ett kreativt sätt att använda Foresquare är en tillverkare av djurmat som finns på Youtube. Nu kommer en härlig: Klicka här! Det här ger direkt koppling mellan mobiltelefon och verkligheten. Smart!
Jag ger konferensen 4 av 5. De når inte riktigt ända fram då en del föreläsningar var mer av en säljpitch och att konferensanläggningen i Amsterdam inte riktigt höll svensk standard.
De senaste 2-3 åren har vi blivit dränkta i begreppet ”sociala medier”. Men vad är egentligen sociala medier. Vi tar Wikipedias förklaring:
Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och användargenererat innehåll. Det kan ta sig uttryck i Internetforum, communities, bloggar,wikier, gruppvara, poddradio och artikelkommentarer. Termen används ofta som slagord för sådana tjänster. Egentligen inget nytt alls, bara benämningen, som är ett inlånat uttryck.
I lördags läste jag en notis i en Nya Wermlandstidningen:
Sociala medier mindre viktiga I studien ”Mapping the Travel Mind” av den engelska reklambyrån Conrad Advertising ifrågasätts sociala mediers betydelse för resebranschen. Facebook och Twitter har inte lika stor nytta som man tidigare har trott när en konsument planerar en resa. De besöker främst resebolagens hemsidor och webbsidor där andra resenärer betygsatt resor, visar undersökningen.
Jag har inte läst undersökningen för du måste begära den från reklambyrån. Men när jag tittar på notisen ovan så undrar jag lite om de tror att sociala medier bara är Facebook och Twitter. Att resenärer betygsätter (recenserar) resor är också ett socialt media så sociala medier har säkert väldigt stor betydelse när vi väljer resor. För mig har det stor betydelse när jag väljer hotell.
Det första sociala mediet som fanns var Usenet. Det kom till 1979!
En stor internationell webbplatser inom resebranschen och som helt baseras på att rekommendera varandra platser, hotell, aktiviteter mm är http://www.tripadvisor.com.
Jag skulle aldrig beställa en resa eller boende utan att kolla här först. Och jag håller med om att sociala medier är mer än bara Facebook och Twitter.
PR ör en förkortning efter engelskans ”Public Relations”. Wikipedia skriver följande om PR:
”Public relations (ungefär ”omvärldsrelationer”) är ett engelskt uttryck och lånord som uttalas på engelska av svenskspråkiga. Behovet av att försvenska begreppet har medfört att förkortningen PR – uttalas ”pe-ärr” – är vanlig i svenskan. Public relations är främjande åtgärder som syftar till att skapa gott renommé (goodwill) för en person eller en organisation”
Självklart är begreppet väldigt brett och det finns flera olika yrkesroller inom PR. Men det jag skulle vilja ta upp in den här bloggposten är hur PR eller icke-PR påverkar de så kallade sociala medierna. För 15-20 år sedan var PR något företag, organisation och för all del personer använde sig av för att sprida ett budskap via traditionella medier. Naturligtvis gick det att skriva insändare men det bästa var att få en journalist att skriva.
Idag sprids positiva och negativa budskap blixtsnabbt via de sociala medierna, exempelvis Bloggar, Facebook, Twitter och Youtube. Ett företag kan fortfarande kontrollera sitt budskap om de är med i debatten och är lyhörda. Gamla regler för hur de skall reagera och agera kan vara förlegade. Ett exempel är jakten på Nadia Plesner, en dansk konstnär som verkar i Nederländerna som har blivit stämd av Louis Vuitton. Historien är lång och snårig och det finns massor av bloggar som har olika infallsvinklar på vad som är rätt och vad som är fel i historien. DN har skrivit de här tre artiklarna om Naida och Louis Vuitton:
Kort sagt så är det hela frågan om varumärkesskydd. Men hela historien har blivit stor i blogg och twittersfären i Sverige och varumärket Louis Vuitton har fått några smällar. Kanske inte direkt från deras målgrupper men någon väska mindre säljer de säkert. Vad jag tycker Louis Vuitton skulle gjort annorlunda är att när de backade från sin stämning skulle de utnyttja det via PR och säga att de stödjer tavlan och Nadia Plesner i hennes kamp för barnen i Darfur. Det hade inte kostat så mycket och hade gett många positiva tweets och bloggposter. I stället väljer de att återta sin stämning som nu är uppe i 370 000 euro enligt DN. Här blir gränsen mellan PR och sociala medier hårfin. Det skulle bli PR via sociala medier som är en självklar de i ett företags PR-arbete. Här hade Louis Vuitton en möjlighet att vända opinionen men misslyckades. Jag följer med spänning vad som händer härnäst. To be continued…
Bra artikel Anders.
Det verkar vara som ”vanligt” – steget mellan affärsnytta och ”nya plattformar” är stort. Man satsar hellre på det gamla vanliga istället för att tänka ett steg till – vad gör våra kunder?
//Fredric