Facebook har blivit en stor del av våra liv de senaste åren. Vi följer vänner och delar med oss av information. För att även företag och organisationer skulle kunna finnas på Facebook  skapades Facebook Pages eller Facebooksidor på svenska.

Helt gratis kan nu företag och organisationer över hela världen skapa sidor. Under flera år har jag hjälpt företag med deras sidor och har kommit till slutsatsen att det kan bli mycket fel och att felen ibland inte ”löser sig”. Problemet är att Facebook inte svarar eller bryr sig om de som har en sida som inte fungerar. Visst är tjänsten helt gratis och kan vi då verkligen förvänta oss support? Nej, kanske inte men problemet är att det inte ens går att köpa support.

Jag har just nu en sida där jag som har skapat sidan och är administatör inte kan posta statusuppdateringar. Varje gång jag försöker kommer det fram en ruta som säger:

Jag kan göra administrativa ändringar och lägga till milstolpar i tidslinjen, men inte statusuppdateringar eller nya fotografier. Nu är det inte en jättestor sak för mig för sidan har bara 95 ”likes” och det är en hobbysida. Men när jag har sökt efter lösningar på problemet har jag träffat på förtvivlade människor som har flera hundra tusen som gillar deras sida och ingen får någon som helst respons från Facebook.

I sommar satte jag upp en helt ny sida. Jag skapade den från grunden via länken ”Skapa sida” som finns när du är oinloggad på Facebook. Jag skapade ett företagskonto som bara kan hantera sidor och annonser och skulle sedan lägga till mitt personliga konto som administratör. För att kunna göra det måste jag först gilla sidan och sedan kan jag lägga till mitt personliga konto som administratör. Det gick inte. Jag har gjort det massor av gånger och då har det fungerat, men nu gick det inte. Efter massor av krångel lyckades jag sätta min fru som administratör. Varför det gick med hennes konto vet jag inte men när jag loggade in som henne kunde jag lägga till mig själv som administratör. Det var enda sättet det gick på. Återigen ett fel som Facebook inte ger svar på varför det uppkommer.

Jag tror att många är villiga att betala för support från Facebook, men så vitt jag vet, finns ingen sådan service. Problemet bottnar i att Facebook som tillhandahåller en plattform som ger oss transparens och öppenhet är ett av de mest stängda bolagen som finns.

 

Etiketter:Facebook

Har du sett att Youtube har ändrat utseende på kanalsidorna? Det märks vem som står bakom Youtube numera, nya utseendet får mig osökt att tänka på Google+… Men det kanske bara är yrkesskadade människor som jag som uppmärksammar.

Tanken med ändringarna verkar främst handla om att att lyfta fram sitt varumärke mer än tidigare och att få till en snyggare presentation i alla typer av enheter, för att på så sätt locka fler prenumeranter till sin kanal. Därför finns nu bland annat möjlighet att skapa egen bred toppbild utöver profilbild. Dessutom trycker man från Youtubes sida hårt på möjligheten att fånga nya prenumeranter genom att du med alla förändringar verkligen sak kunna visa vem du är och vad din Youtube-kanal handlar om.

Testat nya utseendet? Vad tycker du?

 

Etiketter:Youtube, youtube kanalsida

Fler och fler studier och undersökningar visar det som vi som har tonåringar redan har märkt. De lämnar Facebook för andra saker. Men lämnar i det här fallet innebär inte att se raderar sina konton utan de minskar användandet.

Ser jag hur de tonåringar jag kommer i kontakt med använder Facebook så är det chatt samt hemliga grupper. Men enligt Reuters ökar användningen av exempelvis WhatsApp för chatt, vilket direkt påverkar användningen av Facebook.

Enligt en annan undersökning av Pew Research Center flyttar ungdomarna också ut till andra sociala plattformar som Instagram och Twitter, eller en mer föräldralös omgivning. Här är en bild vart de tar vägen:

Här syns det tydligt att Instagram och Twitter är vinnarna.

Etiketter:Facebook

Vi har flera olika sociala bildnätverk ute i den digitala kanalen idag och där de tre största just nu är Instagram, Pinterest och Flickr. De två förstnämnda är de som är hetast och som också ökar mycket i användande. (Facebook är såklart ett stort nätverk där det finns möjlighet att att publicera bilder. Detsamma gäller för Twitter).

Man tror att 2013 kommer bli det ett år då bilder kommer ta större del av den totala distributionen av information än text i de sociala medierna. Bilder är också mycket starkare som förmedlare av information än bara text och människor har lättare att associera till en bild. Detta gör också att ditt varumärke kan stärkas genom bra, genomtänkta bilder.

När du arbetar med marknadsföring i bildnätverk så är det lättare om du delar upp bilderna i tre kategorier:

• trendsättare, life style – bilder som ger inspiration, t ex heminredning, mode och aktiviteter.
• produktbaserade – bilder på produkter och bilder som hör ihop med produkterna.
• professionalism – bilder som lär ut något, t ex steg-för-steg instruktioner, visar företagets experter, in-house bilder från företaget på personal och miljö.

Ett exempel på en Pinterest-sajt som har ett bra upplägg med inspirerande bilder är Skistar – Hemsedal. Många av bilderna här hamnar i kategorin trendsättare, life style.

Ett exempel på en rolig bild över Sociala media som  hamnar i kategorin professionalism. Bilden kommer ursprungligen från trecebits.com.

Det är viktigt att du tänker igenom vilken tonalitet ditt varumärke ska representera vid alla typer av inlägg i sociala medier och så också i samband med det du publicerar i ditt bildnätverk. Vilken typ av varumärke är du? Lyx eller budget? Detta bör synas i tonaliteten på dina inlägg.

När du postar en bild så skriv inlägget som om du pratar med en person. Då blir det mer personligt. Håll också en vänlig tonalitet.

Kvalitetsbilder är mycket mycket viktigt. Dåliga, pixliga bilder kommer aldrig bli delade vidare av andra.

Det är bra om du följer upp de tidigare inläggen och drar lärdom av de inlägg som fått bäst respons och delningar.

Genom att hålla innehållet fräscht och uppdaterat så kommer många att fortsätta följa dig. Om du vill använda Pinterest som går ut på att ”pinna” ditt egen webbplats innehåll så måste även webbplatsen hållas uppdaterad.

Posta gärna dina inlägg när du vet att det är högre trafik bland dina följare då det kommer ge en större chans till delning.

När man jobbar med marknadsföring så är ju den stora drömmen att få ”kampanjen” att bli viral. För att en bild ska bli det så ska den givetvis vara av riktigt bra kvalitet och också förmedla något som berör många och en var.

Happy Pinning!

Etiketter:bildnätverk, flickr, Instagram, Pinterest

Här är ett exempel på en sida som visar upp en länk i texten och ”tillfixad” av Facebook:

 

Som ni ser är länken väl synlig och under länken finns denn länk med bild och text som Facebook fixar till av den inklistrade länken. Vad många inte inser är att när Facebook har gjort i ordning  länken gör den att radera från texten.

Gör så här:

1. Skriv in texten du vill ha i statusuppdateringen.

 

2. Klistra in länken och tryck enter. Då fixar Facebook till länken.

 

3. Radera länken i statusuppdateringen

 

4. Redigera rubrik och text i länkdelen och byt bild om du har fler att välja på och publicera.

Etiketter:Facebook

Att vara först med något nytänkande har inte alltid varit synonymt med succé och omedelbar framgång. Varken Facebook eller Twitter var först på marknaden för sociala forum. Det var via traditionell post som Netflix skickade filmer innan de blev en av de större aktörerna för streaming av film och serier. Det samma gäller företag så som Instagram, Spotify och Google. De var inte först, men blev ändå störst. Det enda område som varit relativt oförändrat är det med PayPal i spetsen, betalning över internet.

Att så är fallet har en enkel förklaring, det är våra betalkort som gör det stora jobbet. Oavsett om man betalar genom PayPal eller i en webbshop är det i många fall våra Visa, MasterCard eller American Express-kort som i slutändan används. Detta är något som American Express tagit fasta på och tagit ett steg längre i sitt senaste försök att hitta nya sätt att betala. De har, tillsammans med Twitter, startat en tjänst genom vilken vi kan handla med hjälp av olika hashtags. Låter det märkligt? Det tycker jag också.

Det funkar, enkelt förklarat, på så sätt att du via American Express webbplats kopplar ihop ditt betalkort och Twitterkonto. Sedan kan man beställa varor kopplade mot speciella hashtags bara genom att skicka en tweet. Tjänsten kommer då att skicka en bekräftelsetweet som man måste svara på för att bekräfta köpet. Pengar dras på kortet och varan levereras till den adress ditt kort är kopplat till. Enkelt som bara den (tycker American Express i alla fall).

Även om jag älskar att företag testar nya sätt att göra våra liv enklare har jag ytterst svårt att se hur detta skulle påverka mitt sätt att handla på nätet. Tanken är god men chansen att detta skulle få vingar och lyfta känns ytterst liten. Personligen vill jag ha mer än 140 tecken till godo innan jag bestämmer mig för att köpa något.

Källa: http://about.americanexpress.com/news/pr/2013/sync-to-buy.aspx

Etiketter:ehandel, Twitter