Igår rensade jag bland gamla tidningar hemma och hittade en gammal Amelia från förra året. Så varför hade jag sparat den? Jo, där fanns en intressant artikel som jag känner är högaktuell i dagens sociala samhälle på webben. ”Den sociala uppdateringssjukan” heter vår tids nya folksjukdom.

Känns det som om världen går under när du inte kommer åt Twitter eller Facebook, inte gjort ett inlägg på några timmar? Du kanske inte har haft tid eller möjlighet att blogga på några dagar och börjar känna paniken komma. Då låter det som om du kan vara drabbad av SUA (Social Update Anxiety), som på allvar kommit upp på agendan i USA där fenomenet växer i skuggan av de sociala medierna.

Testa dig själv. Är du drabbad av den sociala uppdateringssjukan?

 Själv fick jag följande resultat:

Du har för det mesta en god balans mellan att vara uppkopplad och avkopplad. Du har förmågan att ta det bästa från båda världarna. Fortsätt att ge akt på den balansen och boka in saker som gör att du mår bra och har kul. Skaffa dig förebilder som är bra på att hänga med i den nya teknikens alla relationsaktiviteter, samtidigt som de också är bra på att bevara sina relationer utanför den världen.

Etiketter:amelia, blogg, Facebook, Sociala medier, sociala uppdateringssjukan, Twitter

Investering i webbplattformar för samarbete, sk collaboration ökar innovationsförmågan i din organisation. Inte så märkligt egentligen då det som sker är ökat samarbete mellan individerna i organisationen.

Bekymret är att många ändå inte vågar gå ut här och hämmar sig själva. Och när investeringen väl sker så är den utifrån en alltför grund tanke och utan målsättning. Det blir mer teknikinförande än verksamhetsförändring.

Som VD eller ledare av en organisation bör du fundera i hur webb och IT kan hjälpa dig att effektivisera organisationen. E-post har nu använts flitigt i 15 år och börjar alltmer räknas ut som samarbetesverktyg. Istället blir det ett aviseringsverktyg för att prenumerera på ev. händelser från de olika communities där medarbetarna finns med. Ändå är det många som inte vågar investera i en ny samverkansplattform såsom t.ex. Microsoft Sharepoint eller Lotus Notes, och när investeringarna väl sker är de ofta utifrån en teknisk synvinkel samt utan en införande- och utbildingsplan för att alla i organisationen ska ta del av den. Hur ska vi då gå till väga?

1. Ta hjälp och undersök möjligheterna för just din organisation genom att delge dina behov för dem som kan sätta funktion på dem. Gör en totalplan med vision och fasindelningar.
2. Välj plattform utifrån din befintliga IT-infrastruktur med syftet att åtgärda något av de behov eller problem som finns. Det skapar en direkt verksamhetsnytta.
3. Inför en första fas av vald teknisk plattform.
4. Ha en tydlig plan för förankring i organisationen.
5. Mät och följ upp effekter.

Gör sedan steg 3-5 om och om igen, så länge du ser att det har tydliga effekter för verksamheten. Men våga ständigt ifrågasätta beteenden och rutiner. Allt är till för att förbättras och effektiviseras.

Business by web helt enkelt!

Etiketter:Collaboration, Lotus Notes, Microsoft Sharepoint

Det finns många skäl till varför en arbetsgivare vill förbjuda Facebook på arbetstid. Enligt Nucleus Research sänker det produktiviteten med 1,5%, enligt Ohio State University får de som ”är fast” med Facebook lägre betyg och IT-avdelningar pekar på att skadlig kod kan spridas. Enligt en rapport från CNET är fördelningen av företag i USA som förbjuder eller tillåter sociala medier så här:

• 54% blockerar sociala medier
• 19% tillåter det för affärsändamål
• 16% tillåter begränsad personlig användning
• 11% har släppt det helt fritt.

Jag undrar hur mellangruppen, dvs. de två som tillåter bara för affärsändamål och begränsad personlig användning kontrollerar detta? Nästa fråga är hur de 54% som inte tillåter sociala medier löser problemet med att de anställda kan använda Facebook och Twitter från mobiltelefonen?

Problemet som en organisation vill komma åt när de spärrar exempelvis Facebook är att få de personer som missbrukar ett förtroende att jobba istället för att sitta på Facebook. Vid varje teknik eller kommunikationsförändring genom tiderna har det funnits samma problem.

Jag tänker då på:

• Telefonen
• Datorer
• Email
• Webben
• Spel i datorn
• Mobiltelefoner
• Arbeta hemma

Privatsamtal med personalen är strängt förbjuden! Använder du Blocket på arbetstid? Har det hänt att du spelat något av de medföljande spelen i din dator? Listan är hur lång som helst på saker som en person kan missbruka för att inte jobba och då har jag inte ens tagit med hämta kaffe/vatten, röka eller prata skit med kollegor. I grunden är det säkert så att en person som sköter sitt jobb kan ta någon minut att kolla sitt twitterflöde eller koppla av i 5 minuter genom att spela MS Röj medan en person som missköter sina arbetsuppgifter kan tillbringa hur lång tid som helst på listan ovan. Det är inte frågan om vilka möjligheter som finns utan hur personens inställning till sitt jobb är. Det är med andra ord inte frågan om möjligheter utan arbetsmiljö i stort.

En annan infallsvinkel är att studier som säger att sociala medier minskar produktiviteten säger att tid som spenderas där är helt bortkastad. Faktum är att vi människor inte är skapade till att konstant utföra en uppgift utan vi behöver mikropauser. Någon minut med Twitter eller Facebook ger oss nu energi, kan vi dessutom få hjälp den vägen att lösa våra arbetsuppgifter har de sociala medierna också gjort att vi blivit mer effektiva. Universitetet i Melbourne har studerat WILB, Workplace Internet Leisure Browsing, och kommit fram till att man faktiskt kan bli mer produktiv vid begränsad användning av WILB.

Att förbjuda åtkomst via företagets nätverk till Facebook och Twitter ger också liten verkan då många idag når dem via sin mobiltelefon. Har du en iPhone eller Android-telefon (eller en mossig Nokia) så kan du ladda hem din Facebook-app och köra på som inget har hänt. Via Twitter har jag fått hjälp av kända och okända personer som gladligen hjälper till om jag frågar. Ofta sker det via min telefon.

En annan synvinkel är olika myndigheter som lyder under offentlighetsprincipen. Här kan journalister begära ut listor på webbtrafik. Utifrån ett personligt perspektiv kanske det känns bättre att det inte står att den anställde har varit på Facebook, fast egentligen borde det inte spela någon roll då det antagligen inte kommer framkomma om tiden som spenderade där var jobb eller fritid.

Sedan har det också blivit en fråga om när vi arbetar? Vi som har kontorsjobb har med oss kontoret i fickan. Jag svarar för det mest kunder som skickar ett e-postbrev till mig utanför den magiska tiden 8-17 och då och då använder jag Facebook privat på arbetstiden, men jag löser mina arbetsuppgifter på och utanför det som normalt kallas arbetstid. För mig fungerar det men för andra kan det bli jobbigt att ”aldrig vara ledig”.

För mig bottnar att i det som kallas arbetsgivarmärke. En organisation som är öppen för nya idéer och använder dem på ett förnuftigt sätt attraherar duktiga människor! Har en organisation problem med produktivitet bland vissa individer är det hjälp och stöd till dessa som ger effekt inte ett förbud.

Eller?

Källor:
http://www.computerworld.com/s/article/9131507/Study_Facebook_users_get_lower_grades_in_college
http://www.computerworld.com/s/article/9135795/Study_Facebook_use_cuts_productivity_at_work
http://www.pcworld.com/businesscenter/article/162478/twitter_facebook_can_improve_work_productivity.html
http://www.briansolis.com/2010/03/twitter-and-facebook-the-new-tools-of-productivity-or-distraction/
http://www.readwriteweb.com/archives/facebook_at_work_helpful_or_a_hazard.php
http://uninews.unimelb.edu.au/news/5750/

Etiketter:Facebook, Twitter

Har du hört talas om Cebu Pacific Airlines? Inte jag heller förrän nu.
Cebu Pacific tröttnade på att passagerarna på deras flyg inte lyssnade på säkerhetsgenomgången. Fundera själv på hur många gånger du förstrött tittat upp och sedan valt att INTE titta på det som egentligen är viktigaste delen av en flygning, dvs. hur man störtar! Men Cebu valde att använda sin fantasi och gjorde följande förbättring av säkerhetsgenomgången:

Helt lysande! De har hittills haft nästan 10 miljoner visningar för alla de varianter av filmen som ligger ut på Youtube. Tidningar som GP har skrivit och visar varianter av filmen. Tusentals bloggar har skrivit och på Facebook och Twitter sprids varumärket Cebu Pacific Airlines. Men i jämställdhetens namn så saknar jag killar på filmen! Kom igen alla stewards på SAS – DANSA!
Trevlig helg!

Etiketter:Fantasi, Flygsäkerhet

Jag fick nyligen ett erbjudande från SJs prioprogram, som  berättade att jag kunde skänka del av mina priokortspoäng till välgörenhet, i detta fall stiftelsen Min Stora dag.

Intressant är detta nya sätt att hantera det som vi förr kallade för pengar. Med IT och webb som stöd kan vi nu starta nya valutor eller kanske snarare ”värderingar”  lätt och smidigt och utan Finansinspektionens godkännande. Det skapar förstås möjligheter till än fler premiebaserade köp.  Och möjligheterna är sannolikt oändliga, så länge det leder till tillväxt och ökad köpkraft.

Men kravet för att detta ska fungera tror jag är väl fungerande kund-extranät för snabb, enkel uppföljning, hantering och användning av våra poäng. Kanske kan jag då en dag sitta och placera mina poäng på valda ställen, trada poäng i olika cyberspel eller växla poäng mellan SAS, Statoil och SJ. Och rentav se en förteckning över mina poäng i mitt internetbankskontor. Och kommer då fysiska pengar att förlora alltmer i värde?

//Magnus

Etiketter:Extranet

Förra veckan gick årets upplaga av konferensen Search Marketing Expo av stapeln och deltagare från hela världen deltog under två dagars inspirerande föreläsningar. Eftersom jag aldrig varit på denna konferens tidigare hade jag inga riktiga förväntningar, så jag tackade och tog emot allt nytt och nygammalt föreläsarna hade att erbjuda.

Årets konferens bjöd väl inte på några riktiga stora nyheter, men ur mitt perspektiv som den innehållskämpen jag är fick jag bekräftat att innehåll blir allt viktigare. Bra relevant innehåll i samarbete med länkar. Flera av föreläsarna nämnde uttrycket ”Content is king, links are God”, vilket till stor del präglade flera av föreläsningarna jag var på.

Utrota ”klicka här”-länkar

För mig, men framför allt sökmotorerna, finns det nästan inget värre än länkar som ”klicka här” och ”läs mer”. De borde inte få finnas! De säger varken besökare eller sökmotorer ett dugg om varför det kan vara värt att klicka på länken. Kommer jag ex. till en pdf, ny webbplats, relaterad eller ny information?

Det är inte direkt något nytt att sökmotorer tycker om innehåll. Det gäller även för länkar. Därför är det viktigt att man döper sina länkar, skriver vad de innehåller istället för intetsägande ”klicka här”. Passa även på att använda dig av ett av dina keywords (= nyckelord) för sidan. Med denna typ av sökmotorvänlig webbcopy är du snart sökmotorernas bästa vän.

Etiketter:search marketing expo, smx, sökmotorvänlig webbcopy