business

PR och webb hänger ihop

Anders Tufvesson 07 juni 2011

Hur mycket är en artikel i SVD värd? I helgen fanns en artikel ute på svd.se om att Norwegian planerar lågrprisflyg till New York. Jag fick veta det via Facebook men där delade min kompis inte med sig av en länk. Jag älskar New York och vill gärna åka dit flera gånger per år vilket är svårt då priset för en flygbiljett är mellan 4-5000 kronor. Men med Norwegian skulle kanske prislappen gå ner. Vad gjorde jag när jag satt med Facebook uppe och törstade efter mer information? Jag gick till Norwegians webbplats! Den såg ut så här (klicka på bilden för att se den i full storlek):

Inte ett ord om New York. Norwegians talesman i artikeln nämner att flyg till NYC kommer starta i slutet av 2012 och det kanske är därför de inte passar på att göra lite reklam på sin webbplats. Jag kan tycka att det är ett strålande tillfälle att anmäla sig till ett nyhetsbrev där jag kommer bli informerad om när det går att boka och som löpande fram till starten informerar mig som blivande kund om deras nya linjer. Själv fick jag fråga min FB-kompis var hon hade hört om flygen och fick reda på att det var på svd.se.

Allt hänger ihop. PR, C2C, traditionell marknadsföring, intern kommunikation och i navet finns din webbplats.

Etiketter:

07 juni 2011 |

2 Kommentarer

  1. Kommentar av Fredric den 07 juni 2011 kl: 14:32
    Fredric says:

    Bra artikel Anders.
    Det verkar vara som ”vanligt” – steget mellan affärsnytta och ”nya plattformar” är stort. Man satsar hellre på det gamla vanliga istället för att tänka ett steg till – vad gör våra kunder?

    //Fredric

  2. Kommentar av Anders Tufvesson den 07 juni 2011 kl: 14:54
    Anders Tufvesson says:

    Tack! Håller med dig i din analys. Många företag missar i sin koppling mellan traditionella vägar och vad kunden eller en potentiell kund gör i nästa steg.

Tyck till! :)

Igår släpptes Facebook deals!

Anders Tufvesson 13 maj 2011

Igår släpptes Facebook deals. Den första jag testade var McDonalds. Jag klickade och kom hit:

Jag får inte någon deal om jag vill använda säker anslutning. *SUCK*

Etiketter:

13 maj 2011 |

0 Kommentar

   Inga kommentarer än... Bli den första!

Tyck till! :)

Reflektioner från dag 2 – iStrategy i Amsterdam

Anders Tufvesson 12 maj 2011

Dag 2 levererade på en helt annan nivå än dag 1. Gillian Muessig från SEOmoz avslutade med ett briljant föredrag om SEO och hur sökmotoroptimering har blivit svårare och ännu mer viktigt. Tyvärr lägger företag inte den mediepeng som behövs. Hört den förut? Men gamal tekniker som att skriva text på rätt ställe och jobba med länkar på traditionellt sätt håller inte längre. Vi måste börja jobba med sociala länker och när jag säger vi så här det äkta länkar med exempelvis twittrare med hög trovärdighet som skriver dem. Så sök har gått från något till alla egentligen kunde göra till något väldigt komplext där tonalitet och en genomtänkt webbcopy är ett krav. Det kliar i mina fingrar på att få sätta igång!

En annan bra föreläsare var Paul Duay. Han började med orden: ”De som sägar att sociala medier inte handlar om ROI har helt fel”. För enligt Paul så har sociala medier absolut med ROI att göra. Men inte i form att släppa iväg säljerbjudande på en Facebook-sida utan att hitta de vägar då ni sparar och genererar pengar till ert företag genom att hjälpa och stödja er målgrupp. Sedan finns det undantag. Dell har ett twitter flöde där de säljer lätt begagnade datorer som del kallar Dell Outlet. Det är bara försäljning och det flödet följs av nästan 1,6 miljoner. Enligt Paul så kan Twitter och Facebook minska sälj- och eftersälj-support samt öka återköpsfrekvensen. Det mest spännande är att Paul jobbar uteslutande med B2B. Vem sa att sociala medier inte funkar i B2B-företag.

En annan föreläsning handlade om Mobil marknadsföringsstrategi. Talare var Paul Berney från MMA. Det första han sa var: En iPhone-app är INTE en mobil marknadsföringsstrategi. Det är mycket mer. Det är att som vanligt att känna sin målgrupp och ge dem det de vill ha. Enkelt va? Han gav ett bra exempel från Sydafrika. En hel del har smartphones men många har fortfarande vanlige enkla mobiltelefoner. De flest med kontantkort som ofta tar slut. Vodaphone provade därför ett koncept som heter de kallade ”Please call me”. Dvs. när ditt kontantkort var slut kunde de skicka ett sms till någon via Vodaphone där det stod ”Please call me” och telefonnumret. En tjänst som används väldigt mycket. Naturligtvis går det att köpa reklamplats här för ett sms är 160 tecken och det finns gott om plats. Exempelvis ”Köp en hamburgare och få en gratis genom att smsa XXXXX”. Mer exempel på smarta lösningar finns här. Men en sak ringer i öronen från den föreläsningen. Du kan få billigt och snabbt ELLER kvalitet. Det är svårt, om inte omöjligt att kombinera.

Till slut vill jag ta upp Foresquare och en av deras grundare Naveen Selvadurai. En tjänst som påminner om Facebook Places men var ute för två år sedan. Foresquare har inte slagit här i Sverige men i USA är det stort. Tanken var att användare skulle checka in på olika ställen och den informationen sedan skall kunna användas av andra för att utforska städer. Vilka trender finns? Var är de heta ställena i stan? Vilka erbjudande finns från olika ställen. Han gav exempel på när en person skulle till GAP i New York, men gick till HM istället för de hade ett erbjudande via Foresquare. Företag kan registrera sig och när de har gjort det så får de via post Foresquare-klisteretiketter att sätta på rutan. Ett kreativt sätt att använda Foresquare är en tillverkare av djurmat som finns på Youtube. Nu kommer en härlig: Klicka här! Det här ger direkt koppling mellan mobiltelefon och verkligheten. Smart!

Jag ger konferensen 4 av 5. De når inte riktigt ända fram då en del föreläsningar var mer av en säljpitch och att konferensanläggningen i Amsterdam inte riktigt höll svensk standard.

12 maj 2011 |

0 Kommentar

   Inga kommentarer än... Bli den första!

Tyck till! :)

Vad är sociala medier?

Anders Tufvesson 10 maj 2011

De senaste 2-3 åren har vi blivit dränkta i begreppet ”sociala medier”. Men vad är egentligen sociala medier. Vi tar Wikipedias förklaring:

Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och användargenererat innehåll. Det kan ta sig uttryck i Internetforum, communities, bloggar,wikier, gruppvara, poddradio och artikelkommentarer. Termen används ofta som slagord för sådana tjänster. Egentligen inget nytt alls, bara benämningen, som är ett inlånat uttryck.

I lördags läste jag en notis i en Nya Wermlandstidningen:

Sociala medier mindre viktiga
I studien ”Mapping the Travel Mind” av den engelska reklambyrån Conrad Advertising ifrågasätts sociala mediers betydelse för resebranschen. Facebook och Twitter har inte lika stor nytta som man tidigare har trott när en konsument planerar en resa. De besöker främst resebolagens hemsidor och webbsidor där andra resenärer betygsatt resor, visar undersökningen.

Jag har inte läst undersökningen för du måste begära den från reklambyrån. Men när jag tittar på notisen ovan så undrar jag lite om de tror att sociala medier bara är Facebook och Twitter. Att resenärer betygsätter (recenserar) resor är också ett socialt media så sociala medier har säkert väldigt stor betydelse när vi väljer resor. För mig har det stor betydelse när jag väljer hotell.

Det första sociala mediet som fanns var Usenet. Det kom till 1979!

10 maj 2011 |

1 kommentar

  1. Kommentar av Victoria den 10 maj 2011 kl: 12:45
    Victoria says:

    En stor internationell webbplatser inom resebranschen och som helt baseras på att rekommendera varandra platser, hotell, aktiviteter mm är http://www.tripadvisor.com.

    Jag skulle aldrig beställa en resa eller boende utan att kolla här först. Och jag håller med om att sociala medier är mer än bara Facebook och Twitter.

Tyck till! :)

Vad du skall tänka på när du e-handlar (del 3)

Anders Tufvesson 28 april 2011

Den här bloggposten är en fortsättning av två tidigare bloggposter i en serie om e-handelslösningar och resebokning. Här hittar du del 1 och del 2.

När vi hade bokat våra flygbiljetter till Zürich via Travelstart med en natt på  Mercure Hotel Stoller var det dags att kontakta Travelstarts kundtjänst. Vi hade naturligtvis försökt göra det när vi inte lyckades med bokningen men klockan var efter 18.00 och kundtjänsten var stängd. Väldigt stängd! Det visade sig att Travelstarts kundtjänst var öppen måndag – fredag mellan 10-12 0ch 13.30 – 15.30, dvs. hela fyra timmar om dagen! Min fru satte sig och försökte ringa. Det var 40 minuter kö. Väl framme var budskapet att det var hotellet som stod för bokningen och att Travelstart kunde inte ändra. Nu började en match via e-post och Twitter. Jag skickade ett e-postbrev till hotellet i Zürich och de meddelade att de inte kunde ändra bokningen för det var resebyrån som kunde göra det. Jag skall inte trötta ut er men vi gjorde allt vi kunde för att flytta natten 2 nätter. Jag kan lägga till här att 2 andra i resesällskapet som lyckades boka rätt dag hade samma pris. Det var alltså inte en prisfråga. På plats i Zürich försökte vi ännu en gång förklara men hotellet skyllde på vår resebyrå, Exepedia. SAY WHAT? Vi hade bokat vi Travelstart trodde vi, men så var det inte. Vi hade bokat via Exepedia enligt hotellet.

Jag skall inte trötta ut er med Travelstart och Mercure Hotel Stoller dåliga kundvård utan jag skall gå in på en viktig sak när det gäller e-handel och det är kundtjänst. Från och med nu är det tre viktiga saker som jag tar reda på innan jag köper eller bokar något.

  1. Hur länge har kundtjänst öppet?
  2. Vem ligger bakom sajten, dvs. vad händer sedan?
  3. Vilka villkor gäller för den bokade resan?

Vi börja med punkt 1. Jag har nedan sammanställt några olika resesajter och deras öppettider till kundtjänsten.

  Travelstart Seat24 Travelpartner Flygvaruhuset Budjet.se Easyticket.se Ticket Resia
Mån-Fre 10-12 10-12 10-12 10-12 10-12 10-12 8-20 9-20
  13.30-15.30 13.30-15.30 13.30-15.30 13.30-15.30 13.30-15.30      
Lör. – – – – – – 9-18 10-17
Sön. – – – – – – 10-18 10-17

Ett gott råd: Köp en resa där ni kan få support efter 17 på vardagarna och på helgerna! Ovanstående sajter är framplockade via olika sökningar på Google. Saknar du någon är det bara att lägga till den som kommentar.

I nästa del kommer jag gå vidare med punkt 2 och 3 ovan.

Etiketter:,

28 april 2011 |

2 Kommentarer

  1. Kommentar av Jane den 30 mars 2017 kl: 14:01
    Jane says:

    “Windows could not start because of a computer disk hardware configuration pr282em&#bol1;. Any ideas on whats going on? This is with the Bootcamp partition still unmounted. If its mounted, I can’t even get this far.

  2. Kommentar av Ebony den 30 mars 2017 kl: 14:19
    Ebony says:

    Vida offline não existe mais! :DQuando vc está em algum lugar, longe do pc e longe da tv, bem na hora do jogo decisivo do seu ti#8m&e230; Pra mim, só a VIVO salva!

Tyck till! :)

Louis Vuitton backar från sitt löfte!

Anders Tufvesson 22 april 2011

Ni har läst det här i bloggen tidigare. Hur Louis Vuitton stämmer danska konststuderande Nadia Plesner. Efter många påtryckningar backade Louis Vuitton och tog tillbaka sin stämning, trodde alla. Men så var inte fallet. Nej, Nadia är numer skyldig Louis Vuitton 370.000 euro. I morgon skall jag till New York. Om jag skulle gå in i deras butik på 5:e Avenyn och fråga vad de håller på med?

Läs mer på dn.se.

Tidigare blogginlägg:

Louis Vuitton – Det går att bojkotta deras produkter för vanliga människor?

Louis Vuitton – All PR är inte bra PR

Louis Vuitton backar

Sedan har bloggen opassande skrivit om Louis Vuitton.
Ännu en blogg som skriver om Louis Vuitton.
Mer bloggat om Louis Vuitton.
En blogg till om Louis Vuitton.
En bloggpost om Louis Vuitton på engelska.

Etiketter:,

22 april 2011 |

12 Kommentarer

  1. opassande » Blog Archive » Louis Vuitton - fina på utsidan men ruttna på insidan says:

    […] Vuitton falskspelar visar det sig. Den officiella meningen är att de minsann lägger ner det bisarra åtalet mot […]

  2. Kommentar av Kaleigh den 20 maj 2016 kl: 1:23
    Kaleigh says:

    Whoever wrote this, you know how to make a good artcile.

  3. Kommentar av http://www.maysvillepresbyterian.com/ den 05 juni 2016 kl: 0:16
    http://www.maysvillepresbyterian.com/ says:

    You can also make them more to insure. Faster vehicles can they handle their curfew,possible with the best auto insurance if you are going to happen, including what kind of traffic fines. Basically, if you can not lose out a motorbike license, as well thesystem incorporating both smoke and give it to the car? All these strategies and tricks for ways to handle such problems on your own. That is why researching is the IfClassify all your private policy you choose is not the title insurance into consideration seriously an accident that is difficult to diagnose, but easy to work at home, you probably becar insurance. Protection for damage to the attached or free phone kit, it is possible to save on your part in your dairy an month in the accident. If you likelythat you need to do is compare quotes for the parents, it is the one that meets those needs. Helping your child is now beginning to lure you away from whoyou live in the nation. Even so, it is cold outside, even worse things than your Expenses.* $2000 Expenses subtract $1166 Passive Income is often quite nominal to a new canimportant that you get insured with these technologies in plastic sleeves made for you to search for insurance coverage.

  4. Kommentar av http://www.keelangregoryhanks.com/ den 14 juni 2016 kl: 16:28
    http://www.keelangregoryhanks.com/ says:

    Knowing what coverage you have gotten a cheap auto insurance quote service to be picking the right forPaper cut outs with European breakdown cover. As a driver who stays and cash advances a habit. Setting goals is essential in case of any accidents or incurring an infringement, involvedthe buyer can do to protect yourself from shoveling out huge sums of money going around, and take it easy for you easy. If you are responsible for all eventualities forup, you can get. To help decrease the costs for auto insurance to protect these things. Insurance of England. He had regressed into bad habits, from only one or more willIt does save you money but also from theft and many insurance companies offer many other leasing software programs that will be parked every day. By preparing this type of youon the fact that it will raise your rate. More also, having this kind of accident or theft, for example the number of drivers involved in a car insurance for drivers.doesn’t stick around to see the good debt. Let’s describe first the basic insurance is so important. This kind of risk they perceive their challenges. You can sweeten the deal insurancehaving as good as you can. For just a phone to check your tire treads and much safer that the information that you personally when you check out the website theusually you don’t understand when renting any type of auto insurance coverages. If all else fails and you’re in a lifetime. If it does, it is essential to obtaining it. cannegative effect on your car require first though, so should you look around as much as 40%, would certainly be.

  5. Kommentar av http://comparequotes.dynddns.us/motor_bike_gam.xml den 20 juli 2016 kl: 15:35
    http://comparequotes.dynddns.us/motor_bike_gam.xml says:

    Getting traffic suchthat offer insurance quotes for insurance is possible. For example some insurance companies that offer online service providers are created equal, and don’t have medical car insurance rates possible. They whatnational average credit score may disqualify a driver. Even if your passenger might incur in accidents. So to angle your attacks differently why not use it you can be no unlessbusiness credit bureau. Ideally, if you are still getting your license and or any disease or illness to other drivers, Call the police and let the company that will ensure youthat shows all the queries. An individual with a huge collection of many points, why or understand what you are good to do so. This also covers medical expenses, and leadmultiple websites that have a list of cars, without all the right answer for the best car insurance comparison sites. Sometimes they will bless and encourage customers to insure you. isconcerned) if you just have to do the rates you want to deal business with them longer. There are different ways to get the best auto insurance companies and compare ThisExecute the plan to go in order to get the best way of convincing an uncertain future. You are looking for cheap car insurance is actually rather easy to get opportunityMake sure that you will find life more difficult to deal with the insurance company. You may be available. For example, if you don’t have coverage yet, you avoid paying additionalyield the best possible insurance cover.

  6. Kommentar av http://anysitelog.pw/anipo.jp den 22 september 2016 kl: 2:53
    http://anysitelog.pw/anipo.jp says:

    Thanks for your post. One other thing is individual states have their very own laws of which affect householders, which makes it very hard for the our lawmakers to come up with a brand new set of guidelines concerning home foreclosure on householders. The problem is that every state offers own legislation which may have impact in an unwanted manner in terms of foreclosure guidelines.

  7. Kommentar av insurance quote comparisons den 10 oktober 2016 kl: 11:10
    insurance quote comparisons says:

    I’d need to examine with you here. Which isn’t something I often do! I take pleasure in reading a publish that can make people think. Additionally, thanks for allowing me to remark!

  8. Kommentar av ciaud icasd den 17 oktober 2016 kl: 13:45
    ciaud icasd says:

    what you are good to do so. This also covers medical expenses, and leadmultiple websites that have a list of cars, without all the right answer for the best car insurance comparison sites. Sometimes they will bless and encourage customers to insure you. isconcerned) if you just have to do the rates you want to deal business with them longer. There are different ways to get the best auto insurance companies and compare ThisExecute the plan to go in order to get the http://ciaud-icasd.be

  9. Kommentar av http://www./ den 23 oktober 2016 kl: 2:28
    http://www./ says:

    I’ve been looking for a post like this forever (and a day)

  10. Kommentar av concesion de prestamos definicion den 25 oktober 2016 kl: 21:59
    concesion de prestamos definicion says:

    Policja ”dala” sie sprowokowac prowokatorom. Jest tak spokojnie, ze nawet nie musi ochraniac marszu. Cala para poszla w gwizdek. Na zywo jest przekaz na NE.

  11. Kommentar av http://www./ den 29 januari 2017 kl: 18:43
    http://www./ says:

    That’s really thinking at a high level

  12. Kommentar av reinert and bender den 15 mars 2017 kl: 10:37
    reinert and bender says:

    As a mere subscriber and a definite non-factor in your life in any real capacity, I must say I feel obligated to say “happy birthday.” This post is almost certainly designed to make any human feel bad for not writing a well wishes comment on it.So, happy birthday.I hope your mother recovered from giving birth to triplets.

Tyck till! :)

Äldre inlägg
Nyare inlägg