När jag innan semestern uppdaterade min iPhone till iOS4 gick jag ifrån en användarvänlig och användbar iPhone till en seg och näst intill oanvändbar mobiltelefon. Många gånger under min ledighet har jag varit nära att kasta telefonen in i väggen. Min första tanke var att försöka gå tillbaka till version 3 av operativsystemet men det visade sig vara allt annat än enkelt när jag försökte Googla på hur det går till. Apple har själva inte någon funktion för det och jag kände att det inte skulle vara en väg för mig. Men så hittade jag den här bloggposten och helt plötsligt var min iPhone ganska snabb igen! Här kommer de enkla stegen på svenska hur du gör din iPhone 3G med iOS4 snabbare:

1. Stäng av Spotlight-sökningen: Gå till inställningar | Allmänt | Hemknapp | Spotlight-sökning och kryssa bort alla val.
2. Starta om din iPhone genom att stänga av den och sedan starta den som vanligt.
3. Sätt sedan på Spotlight igen. Här var jag lite försiktig och valde bara Kontakter, Anteckningar och Brev.

 Än så länge upplever jag att min iPhone 3G är lika snabb som före iOS4 men det var inte länge sedan jag stägde av och satte på Spotlight. Hoppas att det fungerar för er också. Tydligen kommer version 4.1 att ytterliggare hantera farten på en gammal iPhone 3G, allt enligt thenextweb.com.

Etiketter:3G, iOS4

Ibland säger vi media och ibland medier. I enstaka fall har jag hört någon säga medium. Vad är medium, medier, media och ”medie”? Den svenska substantivet är i singularis ett medium och i plural flera medier. ”Medie” kan inte skrivas för sig. Det måste skrivas ihop med något annat som exempelvis mediebolag, mediebudget eller mediebevakning. Ordet media är ett låneord från engelskan och används lite slarvigt istället för medium och medier. Vi skall alltså säga sociala medier och ingenting annat. Media används också i sammansättningar som exempelvis meidabyrå, vilket är fel, mediebyrå är det korrekta språkvalet. Vad vi däremot skall ha en mediebyrå till inom den digitala världen är för mig ett stort mysterium men det får bli en senare bloggpost. 

Sociala medier är som jag skrivit i de tidigare delarna i den här serien (del 1, del 2, del 3) hype just nu. Vad jag anser om detta är att webben och internet alltid har varit sociala och att det ständigt är den del av den kommunikation som en organisation sänder ut. Det som nu populärt kallas för sociala medier har för mig alltid varit en del i strategi och koncept för en webbplats eller internetmarknadsföring, men det skall användas på ett naturligt sätt och det måste passa in i den totala kommunikationsstrategin. Ett exempel där sociala funktioner används på en webbplats är bakertilly.se. Youtube, Facebook, dela-funktioner och Twitter används och är till stor del integrerade funktioner i webbplatsen. Baker Tilly är en revisionsbyrå som vill vara lite annorlunda än andra revisionsbyråer. Deras webbplats ser inte ut som deras konkurrenter och de använder sociala medier för att sprida sitt budskap. Twitter används för att ge tips om ekonomi och för att påminna om viktiga datum. Det är två olika flöden där den sista uppdateringen från båda flödena syns i sidfoten på webbplatsen. Den utmaningen som finns är att se de sociala medierna som en del i helheten och använda dem på ett sätt där de inte blir en isolerad ö som efter ett tag glöms bort och inte används.

Ett annat exempel är Myresjöhus som bygger hus i Småland och har försäljning över hela Sverige. Redan för fyra år sedan visade de upp personer som bloggar om sitt husbygge på sin webbplats. Idag visas 28 bloggar upp på myresjohus.se med full transparens. Det är lätt att glömma bort att beslutet till att visa upp bloggarna sträcker sig fem år tillbaka i tiden. En tid när ingen talade om den sociala webben eller om sociala medier. På sin höjd pratades det om webb 2.0 och de framtida möjligheterna, men beslutet av Myresjöhus att ta in bloggar från deras kunder är idag en självklarhet (eller kanske inte?). För fem år sedan var det inte lika självklart. Resultatet blev och är en succé. Bloggarna är en av de mest besökta delarna av webbplatsen och ligger i linje med Myresjöus nollfelsvision.   

Det viktiga som jag nämnt i tidigare delar är att fundera på vem som skall jobba med de sociala medierna och varför? I Myresjöhus fall är svaret på vem deras kunder och på varför är svaret att visa att ett hus från Myresjöhus bygger du säkert utan problem och fel, dvs. det är ett beslutsunderlag för potentiella kunder. Det är aldrig någon bra idé att kasta sig ut på sociala webben ”bara för alla andra gör det”! Fundera på vad ni vill göra och hur det passar ihop med den totala kommunikationen från den organisation som ni representerar. Hur ligger användning av sociala meder i linje med marknadsföring, reklam, intranät, extranät, webbplats och PR? Vill du veta mer om hur allt hänger ihop och om hjälpmedel för att se till helheten läs på: Two Communication Circle.

Etiketter:blogg, Facebook, Twitter, YuuTube

Fokus på den sociala webben idag är på vad det finns för olika tjänster och hur de används. När fokus borde vara på vem som skall använda dem, varför de skall användas, när de skall används och vad målet är med att använda dem. Bara för att det finns en möjlighet att skapa en sida på Facebook är det inte säkert att det är den rätta kanalen för en organisation. Varje dag startas facebooksidor och bloggar men minst lika många dör ut i tystnad. Det tar fem minuter att starta en facebooksida men år av arbete att uppdatera den (i kalendertid). När det är så enkelt (och gratis) är det lätt att inte fundera på den långsiktiga överlevnaden av sidan. Tyvärr kan en dålig facebook¬sida bli en varumärkessänkare (självklart är en bra sida något som kan stärka varumärket). Därför är fråga om varför och vem något som en organisation måste reda ut innan en sida sätts igång samt vad finns det för mål med aktiviteten?

Varför skall en organisation engagera sig i sociala medier?
Det beror ganska mycket på vad det är för typ av organisation och vad det är för produkter eller tjänster som organisationen säljer/utför. Det som styr är målgruppen. Vad vill målgruppen veta, känna och göra när de läst en statusuppdatering eller annan information i något socialt media? Vi tar som exempel en facebooksida. Kommer organisationen få många personer som gillar sidan och kommer de vara aktiva och kommentera och gilla inläggen? Är det rätt saker som skrivs på en sida kommer de som gillar sidan troligtvis att engagera sig och kommentera. Är det inte intressant blir det ingen ROE (Return Of Engagement). ROE är det sätt vi kan mäta aktiviteter i sociala medier. Visst kan vi tagga upp länkar och se vad som händer när besökarna landar på en webbplats i statistikverktyget, men det som verkligen är intressant att mäta är hur engagerade målgruppen är. Svaret på varför måste ni ta reda på innan ni lägger 5 minuter på att registrera facebooksidan. Fråga er helt enkelt vad målet är. Vad vill ni ha för mål när besökare börjar interagera med er? Vad vill ni att de skall göra?

Vem skall sköta en organisations kanaler i sociala medier?
Som jag skrivit tidigare tar det kort tid att starta en bloggg, en facebooksida eller ett twitterkonto. Men att uppdatera tar tid och kräver lite eftertanke. När ni vet varför ni skall aktivera er behövs resurser. Min erfarenhet är att de flesta organisationer undervärderar behovet av resurser som skall sköta de digitala kanalerna. När jag är ute i olika organisationer och frågar hur många anställda som har den primär uppgift att svara i telefon och ta emot personer i receptionen, mot hur många som jobbar med de digitala kanalerna, är det alltid fler personer i telefon/reception. Det är alltid fler besökare på organisationens webbplats än vad som ringer och kommer på besök. På något sätt är de fysiska besökarna viktigare än de som besöker en webbplats, vilket jag tycker är väldigt märkligt. Oftast är det ”webbfolket” som skall sköta de sociala kanalerna, vilket det kanske inte alls skall vara. Svaret kan vara att det är andra befattningar inom organisationen som skall ha det ansvaret. Svaret på varför ovan ger säkert en vägledning om vem i en organisation som skall sköta de sociala kanalerna.

När skall organisationen använda sociala medier?
När det gäller blogg och Facebook är svaret på när troligen någon form av periodicitet som de inblandade bestämmer och sedan utför. Bloggen kan vara inriktad på vissa specifika tillfällen under ett år men ofta är det frågan om att löpande tillföra innehåll. En facebooksida är också löpande. Gäller det ett visst evenemang finns det andra funktioner på Facebook som skall användas. I fallet med Twitter är det ett val där ni kanske väljer att twittra vid vissa tillfällen, exempelvis mässor, konferenser mm. Frågan om när är viktigt att bestämma innan ni kör igång. Då vet ni vilken typ av arbetsbelastning som faller på dem som skall utföra uppgiften och alla är införstådda med vad som krävs av den enskilda individen. Betänk blogg-, facebooksida- och twitterdöden, dvs. ett engagemant som dog för att organisationen orkande inte i längden. Det är lätt att börja, men svårt att ständigt lägga ut nytt innehåll.

Läs tidigare delar: Del 1, Del 2

Etiketter:blogg, Facebook, Twitter

Det är många som inte kopplar av helt från arbetet under semestern. En del fortsätter kolla mailen löpande, via mobilen eller handdatorn. Andra loggar in någon gång i veckan och läser av inboxen.  Jag själv tillhör de som stänger av synkningen i mobilen under semestern, men loggar in någon gång då och då för att hålla inboxen tom.

Och är det just det som får oss att kolla av mailen?  Vi vill inte börja vår första arbetsdag med att ha 400 olästa mail, i mångas fall säkert ändå fler. Och kanske är vi också rädda för att missa något ”riktigt mail” bland alla dessa bacom-mail som samlar sig på sommaren  (ja, bacon-mail är alltså inte spam, utan sådana mail vi själva en gång bett om att få – men som vi inte läser, tex nyhetsbrev, uppdateringar etc).

Om vi skulle använda våra intranät, vår collaboration-plattform (tex Sharepoint) mer till att dela information skulle detta problemet delvis lösa sig. Där finns sjävla informationen, och det är enkelt att skapa prenumerationer, tex en gång i veckan eller en gång i månaden som berättar vad som är nytt/ändrat.

En annan möjlighet är förstås att tänka på vem vi mailar på sommaren. Kanske ska vi inte använda grupper för att tala om att det bjuds på glass vid eftermiddagsfikat, utan istället skicka mailen till dem vi vet är på plats. Givetvis är chat (instant messaging) ett verktyg som skulle kunna fungera utmärkt här.

Kanske kan vi alla hjälpas åt, och låta denna sommaren bli sommaren då mailskörden efter semestern är mindre. Nästa sommar arbetar vi smartare och delar information på ett mer strukturerat och smart sätt.  Vad tror ni?

Trevlig sommar!

//Magnus

Sociala medier bara ”ploppade” upp förra året… eller? Det är lätt att tro det med tanke på den massmediala genomslagskraften som det fick under 2009. Mitt i den värsta lågkonjunkturen kom räddningen till alla som håller på med kommunikation. Den sociala webben skulle hjälpa alla. Personligen satt jag mest och var lika oförstående som när Birgersson och von Holstein stod på barrikaderna runt sekelskiftet och skrek världsherravälde åt svenska internetföretag. Då var förvåningen mest av typen att om de anställer så många personer måste de nog ändå ha jobb åt alla, eller? Vilket senare visade sig att så var inte alls fallet.

Under föregående år när jag ibland läste Resumé så verkade det som sociala medier var någonting helt nytt. Det är här min förvåning kommer in. För det första har webben alltid varit social på mitt sätt att se det, för det andra har internet också haft de sociala funktionerna väldigt länge. Som ni kanske märkte skiljer jag på nätverket internet och tjänsten world wide web eller webben på svenska. Webben är en av de tjänster som använder nätet internet. Andra exempel på tjänster på internet är e-post, chat, ftp eller varför inte Spotify. Webben kom i december 1990 när Tim Berners-Lee skapade första webbplatsen. Men redan 1979, dvs. 11 år tidigare satt vi och använde trådande forum, fast då via en klient som kunde nå Usenet . Usenet är modern till alla de tråda forum som idag körs via webbläsare och http. Redan då kunde massor av människor diskutera otaliga ämnen som kunde vara breda men också väldigt specifika. Istället för http användes nntp som stod för Network News Transfer Protocol.

1978 sattes den första så kallade BBS:en (bulletin board system) upp och det hände i Chicago. Mot en BBS kunde du koppla upp dig via ett modem och sedan kunde olika användare kommunicera och utbyta information och ”objekt”, t.ex. programvara. Detta var föregångaren till dagens communities som exempelvis Facebook. Ett annat tidigt fenomen var den så kallade heta linjen där ungdomar utnyttjade en svaghet i dåtidens telefonsystem och ringde nummer som inte användes och därigenom kunde många personer prata med varandra som en öppen chat. Med andra ord är community och chatt relativt sett gamla företeelser.

Andra så kallade sociala medier är bloggen, eller nätdagbok som den tidigt hette på svenska. Den första bloggen kom redan 1994, men ordet weblog kom först 1997. Bloggen är med andra ord 16 år. Dvs. nästa pensionsmässig om vi räknar ”internettid”. Men det är en åldring som lever och frodas och definitivt inte vill dra sig tillbaka och leva gott i något varmt land.

Forum, community och blogg är alltså väldigt gamla företeelser. Vad som är lite nyare är Youtube och tjänster som Twitter (mikroblogg). De startade så sent som 2005. i sammanhanget är de riktiga barnungar.

Jag har under åren t.ex. sålt en bil via Usnet. Det var innan både bytbil.com och Blocket fanns. Under åren har vi använt den så kallade sociala webben eller de sociala funktionerna så ofta jag och det företag jag arbetar för har haft möjlighet, eller egentligen när vi fått lova att använda dem för våra kunder. Det har varit ett visst motstånd måste jag säga. Jag kommer aldrig att glömma när vi försökte få marknadschefen för en stor hustillverkare att visa upp bloggar från husbyggande kunder. Argumentationen var att tänk om de skriver något illa om oss. Jag kontrade med att de kanske gör det ändå. Bloggarna var med och har funnits i 4 år nu och är en av de mest besökta delarna av webbplatsen.

Det jag vill komma till att sociala medier satta i sitt rätta sammanhang är en del av den totala digitala strategin. Den fungerar inte som en isolerad ö utan måste vara en del av hela kommunikationen. Något du kommer få mer av i del tre och fyra av den här lilla serien.

Läs del 1!

Det är alltid kul att få nya kollegor. Att få ett nytt ansikte att hoppfullt få vända sig emot under interna idémöten eller i svettiga pitchar där allt hänger på en bra prestentation. Det ska bli extra kul att få ombord en ny AD, vem det nu än blir. Personligen har jag stora förväntningar på att denna tjej eller kille inte bara är en vass kreatör och formgivare utan även blir den förste på Two att dela min musiksmak. A sweet blend of Skid Row and The Killers! Jag inser att sannolikheten för att detta sa bli verklighet inte är stor, men jag är en optimist.

I min roll, där idéförsäljning är central, är AD:n en av de personer som jag förlitar mig allra mest på. Har man kundansvar som en viktig hörnsten i sitt arbete är det ibland lätt att bli försiktig, att hellre föreslå det beprövade och trygga istället för att hoppa in i terrängbilen och sätta av i en helt ny riktning som går genom mer outforskad terräng och som kan leda fram till en orörd och vacker sommaräng. F*n, ursäkta den usla metaforen. Du ser: Vi behöver ännu fler kreatörer på Two som verkligen kan paketera budskap.

Vad jag personligen verkligen vill få fram – och som jag ser vår Twos blogg som en bra anslagstavla för – är att du som söker AD-tjänsten hos Two kommer att bli en grymt viktig lagmedlem. Du kommer att få dina utmaningar, var så säker, och du kommer märka att Two inte är ett företag fyllt av konformitet. Vi tycker olika. Vi ÄR olika. Och det är det som gör det förbaskat kul att arbeta på Two. När vi sedan också ser att våra olikheter blir en grym styrka i våra leveranser till kunden, ja… det gör ju knappast att vi ser våra olikheter som ett problem. Tvärtom.

Jag hoppas DU, käre AD, som av någon händelse har halkat in på denna blogg och läser dessa rader inser hur många grymt spännande kunder och case som vi har i huset. Det är klart att det underlättar om du är relativt erfaren och har jobbat med ledande varumärken förut. Men samtidigt är vi bra på att identifiera talanger. Och det har ju väldigt lite med erfarenhet att göra. Är man en vass kreatör så är man!

Skicka din ansökan till johan.cedercrona@two.se. Johan är ansvarig på Two Communication för vårt totala erbjudande. Johan är på utlandssemester denna vecka men kommer därefter – och framförallt från den 15 juli – att börja gå igenom alla ansökningar.