Efter två intensiva dagar på Nordic eCommerce Summit 2012 är det inte helt lätt att sammanfatta i en bloggpost.

Det första intrycket var när Melanie och Devin Duncan klev upp på sen och började prata om Pinterest utifrån ett SEO-perspektiv. Spännande tankar som gav en hel del idéer. Har du ett företag som säljer saker och har bra bilder kan det vara idé att lägga upp ett konto och börja lägga upp och länka bilder. Jag har redan börjat experimentera med det. 🙂

Vi fick också vara med on en lansering. En ny e-handelsplattform lanserades i direktsändning. Det var tictail.com som har gjort plattform som skall vara extrem enkel att komma igång med. Jag har registrerat ett konto men inte hunnit med att testa ännu. Återkommer eventuellt om detta.

Sedan pratade David Rowan som jobbar för Wired Magazin i England. Han pratade om hur långt vi kommit på internet och hur framtiden kommer att se ut. Bland annat pratade han om SoLoMo. Dvs. alla affärer kommer på sikt vara SOcial, LOcal och MObile. Han och några andra talare varnade också för företag som är grossister och bara är en mellanhand kommer få problem inom kort. Det kommer skapas tjänster som helt enkelt kör över dem. Även e-handlare och vanliga butiker som säljer andra leverantörers produkter kommer få problem när vi köper dem direkt via webben hos tillverkaren. Det är ett av skälen till att ICA och de andra livsmedelskedjorna gör fler egna produkter.

En av höjdpunkterna var att se Klarnas nya kassa eller Klarna Checkout som de kallar den. Se filmen läs mer om den här.

Som avslutning kom Gary Vaynerchuk som hade massor av åsikter. Men en av de viktigaste var att ibland är det viktigare att behålla och underhålla sina befintliga kunder än att skaffa nya. Det är också billigare.

Etiketter:e-handel

Årets Google Analyctis Conference gick av stapeln i Stockholm idag. En heldag som ingår in en eventvecka som går under titeln Digital Days. Google Analytics konferensen har växt enormt sedan förra årets allra första och den hade i år 325 besökare och 100 stod på reservlistan. Vi fick en fullspäckad agenda med två parallella spår, en för marknadsföring och en lite mer ”hard core” teknisk variant.

Efter en kort trendanalys och en snabbsummering av alla föreläsningar så har de en gemensam nämnare; Custom Variabler. Flera talare pratade om vikten att sätta korrekta Custom Variabler för att sedan bygga unika segment på dessa. Detta är förvisso inte på något sätt en nyhet för oss i branschen men det är bra att man visar konkreta case kring dem.

Också de nya fräscha funktionerna som lanserades i slutet på förra året i Google Analytics version 5 som vi sett varit mycket användbara i våra egna kundanalyser fick lite extra fokus under dragningen av Chris Anderson, Google USA, i Measurement Sociala Media. Jag tänker främst på Multi Channel Funnels, dvs flera kanalers samverkan till avslut, men också den helt nya Social rapporten som är bara några veckor gammal.

Vi fick bekräftat åter igen att mobila besökare blir allt viktigare. Sven Törnkvist, Google Sverige, berättade om att genom tekniken som mobil användning tillåter har konsumenternas beteende förändrats. Vilken säljkanal du ska använda bestämmer konsumenten och därför är det viktigt att tänka ”non line”. Med mobilen byggs bryggor mellan on-site och off-site och det gäller för oss att finnas där konsumenterna är.

För övrigt, segmentera dina data samt se till att använda marknadsföringsbudget fördelad på att både att nå nya besökare men också för att ta hand om dem som redan är bekanta med varumärket.

Etiketter:Google, Google Analytics, google analytics conference 2012

Webbdagarna. Smaka på ordet. Webbdagarna. Två dagar om webb tänker ni som inte var där. Slutsummeringen är att det faktiskt handlade mycket om att göra bra saker. Dvs. alla företag och personer skall göra bra saker. Joakim Jardenberg sammanfattade det med ”Do good shit”. Men det genomgående temat var att göra bra saker samt att göra det transparent. Att våga göra bra saker via sociala medier. Det fanns mängder med exempel på hur olika företag och organisationer använder sociala medier till att göra bra saker och att vara transparenta. Bland annat Ving och Viasat visade på detta.

Men om vi betänker det faktum att LinkedIn har ca 980 000 användare i Sverige, Facebook har 4 638 500 och Twitter ca 250 000 så är det idag i Sverige fler som inte har ett konto för sociala medier än de som inte har det. Det finns 260 260 personer som har Facebook som är över 64 år. 932 680 är mellan 13-19 år. Facebook har alltså en bra spridning på användarna. Men börjar vi fundera på hur många som faktiskt använder Facebook, dvs. loggar in och delar med sig, kommenterar mm, blir bilden lite annorlunda. Jag har en ganska strikt syn på vilka som blir mina vänner på Facebook, vilket gör att jag har 343 vänner. Av dessa uppskattar jag att ca 150 är någorlunda aktiva, ca 100 stycken är där ibland och 100 använder inte sitt konto.  Om det är ca 30% som inte använder sitt Facebookkonto innerbär det att av de 4 438 500 konton som finns i Sverige är det bara 3,1 miljoner konton som är aktiva. Tar vi bort ytterligare 5% som troligen är test och fejkkonton är vi nera i ca 2,9 miljoner konton. Det är alltså ca 6 miljoner svenskar som inte går att nå via Facebook. Alltså måste alla företag vara bra och göra ”Good shit” på sin webbplats och intranät också om vi skall hålla oss inom den digitala världen. Självklart skall alla organisationer och företag vara bra i grunden. Men om vi skärmar oss till webben, det heter faktiskt webbdagarna.

När det nu är influenser från Jocke Jardenberg och Johan Ronnestam som ringer kvar i öronen (Se hans föreläsning här). Det är nu upp till alla oss som besökte Webbdagarna att samla alla bra tankar och intryck och överföra dem till de digitala kanaler vi jobbar med på det egna företaget och åt kunder i de fallen vi jobbar som konsulter. Vi har också ett kollektivt ansvar att sprida kunskapen uppåt och visa ledningsgruppen att det finns ett värde i att göra bra saker. Det kommer troligen inte att vara en ny värld nästa vecka men om vi tillsammans blir en smart svärm som Adam Hassan pratade om i sitt framträdande och kollektivt föra fram vårt budskap.

Till sist vill jag bara passa på att säga en lite sak om vem som var snällast på Webbdagarna. Jo, det var Therese Reuterswärd!

Etiketter:webdagarna