business

Ställ rätt frågor

Sofia Håkansson 31 maj 2013

Vad är egentligen bra innehåll i en webbenkät? Jag kanske ger mig ut på djupt vatten men att rutor med webbenkäter dyker upp titt som tätt på olika webbplatser, eller i mailform. Jag shoppar gärna kläder via nätet och fick igår ett formulär att fylla i gällande min köpupplevelse. Men mitt i formuläret kommer en högst oväntad fråga: Vad är viktigt på en hemsida? Otippat. Med tanke på detaljfrågorna kopplade till denna kan jag skriva under på att det hela känns ledande. Vem vill inte ha snabb laddningstid, bra produktinformation och kort leveranstid? Varför inte formulera om frågan och be mig ranka följande punkter utifrån webbshopen som skickade ut enkäten?

Det kom på nästa sida. Dubbelt jobb med andra ord. Och inga fritextfält för kommentarer någonstans.

Webbenkäter tycker jag är bra om webbredaktionen skapar enkäter med relevanta frågor som inte är för tidskrävande.Och inga som helst fritextfält, vilket kan vara bra att åtminstone avsluta enkäten med så att den som vill får chans att ta upp övriga synpunkter som inte enkäten behandlat. Stor #fail denna gång.

webbenkat-sprak

Etiketter:,

31 maj 2013 |

0 Kommentar

   Inga kommentarer än... Bli den första!

Tyck till! :)

Tänk på din stavning

Sofia Håkansson 16 januari 2012

Det är viktigt att stava rätt oavsett vilket sammanhang vi pratar om. En kollega visade mig denna bild och som copy gör det otroligt ont i hjärtat när jag ser sånt här. Tyvärr för kommunen kostar detta misstag en liten slant. Själv tackar jag min lyckliga stjärna för att webben är mitt arbetsverktyg. De tillfällen stavfelsnisse är framme ligger felet sällan kvar länge och det kostar inget att rätta till.

Framför allt irriterar felstavningar dina besökare och risken finns att de inte återvänder till din webbplats. I värsta fall förlorar du potentiella kunder redan innan du har fått en chans att visa vad du går för. Så korrekturläs alltid dina texter när du skriver för webben och se till att du har en schysst webbcopy.

Etiketter:,

16 januari 2012 |

2 Kommentarer

  1. Kommentar av Lotta den 20 januari 2012 kl: 16:48
    Lotta skriver:

    Det var jag som fotograferade och påtalade misstaget för kommunen. Till min stora glädje är ny skylten utbytt till en rättstavad sådan. Ja, det kostade skattepengar men jag tror faktiskt det var en liten liten summa jämfört med andra misstag som kan dyka upp då och då.

  2. Kommentar av Sofia den 23 januari 2012 kl: 13:53
    Sofia skriver:

    Lotta Jansson, i kommunens tjänst :).

Tyck till! :)

Säljande produkttexter

Sofia Håkansson 18 februari 2011

Hur personlig är du i dina produkttexter? Och hur personlig skulle du kunna vara? I dagens webbshopsdjungel – vad gör att besökarna handlar från just dig? I grund och botten gäller det att anpassa sin webbcopy och göra produkttexten attraktiv, informativ och så enkel att den tillsammans med tydliga bilder presenterar produkten på bästa sätt.

Idag finns helt klart två läger när det gäller produkttexter. Ena sidan är den korta, korrekta och tekniska texten. På andra sidan står den mer personliga, beskrivande produkttexten. Den första är informativ medan den andra skapar en känsla för produkten. Så vilken har det vinnande konceptet?

Självklart finns inget rätt eller fel här. Du bör anpassa dina produkttexter utifrån din målgrupp och dina besökare, men se upp så att du inte blir för teknisk. Se två exempel nedan:

I exemplet skapar man en känsla för produkten med förstärkande ord som ”suverän modell” samt ”mjuk och skön kvalitet”. Dessutom ger man tips på plagg som passar till samt om den är stor, liten eller normal i storleken för att underlätta storleksval för besökaren.

Samma tröja beskrivs på ett helt annat sätt i en annan webbshop. Här lyfter man upp varumärket på tröjan och textilval. Man kan kalla detta en kort informativ produkttext.

Av erfarenhet skulle jag vilja ha en kombination av ovanstående exempel med fokus på den ”mjukare” texten som ger mig en föraning om hur tröjan kommer att sitta på mig och kännas. Sen ska inte all teknisk information uteslutas helt, men väljer man bara att lyfta den tekniska information blir produkttexten platt och föga intetsägande om själva plagget. Så jag säger: kombinera!

Etiketter:,

18 februari 2011 |

1 kommentar

  1. Pingback av Säljande produkttexter den 03 mars 2011 kl: 16:53
    Säljande produkttexter skriver:

    […] Businessbyweb.se tipsar om hur du skriver säljande produkttexter. […]

Tyck till! :)

Ta ansvar för dina länkar

Sofia Håkansson 10 februari 2011

Att arbeta med länkar av olika slag är bland det viktigaste du kan göra till och inom din webbplats. Länka internt mellan relevant och sammanhängande innehåll, då hjälper du besökarna vidare i sin läsning och informationssökning. Förhoppningsvis kommer det att leda till att de tar kontakt med ditt företag och då förvandlas från webbplatsbesökare till kund.

Misstaget många än idag gör när de skapar länkar på sin webbplats är att de länkar ord som ”här”, ”klicka här”, ”läs mer” eller bara ”mer”. Det kan nästan inte bli mer otydligt för besökaren. Vilken typ av information kommer man till genom att klicka där – ny webbsida, en fil, nyhet eller slängs man helt enkelt vidare till en helt ny extern webbplats???

Nej, ska man länka anser jag att tydlighet i vart länken leder är viktigt. Om du ska länka vidare till mer information om exempelvis inredning på 70-talet, varför inte skriva det då?

Läs mer om 70-talets inredningstrender.

Då är det omöjligt att misstolka vilken typ av information man kommer till och kan läsa mer om. Dessutom är det ett utmärkt ställe att lägga in ett eller flera av dina viktigaste nyckelord om du arbetar aktivt med sökmotoroptimering… Så sluta misshandla dina länkar.

Etiketter:,

10 februari 2011 |

0 Kommentar

   Inga kommentarer än... Bli den första!

Tyck till! :)

Dyslexi, analfabet och hippopotomonstrosesquippedaliofobi

Anders Tufvesson 04 december 2010

Jag är inte världen bästa på att stava. Trots det har jag lyckats få ihop en bok som har kommit ut på svenska och engelska. Det är Webbstrategiboken och Web Strategy Fundamentals. Fast i ärlighetens namn är jag lite dyslexisk och har gott om folk runt mig som kan stava.

Men idag funderade jag lite på ordet dyslexi. Det är nästan omöjligt att stava. Är inte det lite taskigt? Ingen som lider av det kan stava till eländet. Twittrade lite om det idag och fick ett DM från jourhavande reporter på NWT. Han/hon gjorde mig uppmärksam på ordet hippopotomonstrosesquippedaliofobi. Hade aldrig hört det förut. Vet ni vad det är? Det är fobin för långa ord. På Norska Wikipedia finns det men inte på svenska. Kan detta verkligen var riktigt. Vad vet jag?

Till sist kan jag konstatera att när det gäller ordet analfabet har trolgen min kompis pappa rekordet. Inte för att han inte kan läsa och skriva utan för att han hade gjort ett korsord och fick inte ihop det. När min kompis skulle hjälpa till såg han att pappan skrivit till frågan: Kan inte läsa och stava: anfalbet.

Over and out! Stava lugnt i trafiken!

04 december 2010 |

1 kommentar

  1. Kommentar av Mikael Goldstein den 02 juni 2012 kl: 18:41
    Mikael Goldstein skriver:

    Hej, med nätverktyget Precodia kan långa ord som hippopotomonstrosesquippedaliofobi delas upp i stavelser eller morfem, så att de blir lättare att avkoda och därmed ökar läsförståelsen. Dessutom kan man få fram alla ordklasser i texten (substantiv, verb, etc).

Tyck till! :)

Årets Search Marketing Expo i backspegeln

Sofia Håkansson 04 oktober 2010

Förra veckan gick årets upplaga av konferensen Search Marketing Expo av stapeln och deltagare från hela världen deltog under två dagars inspirerande föreläsningar. Eftersom jag aldrig varit på denna konferens tidigare hade jag inga riktiga förväntningar, så jag tackade och tog emot allt nytt och nygammalt föreläsarna hade att erbjuda.

Årets konferens bjöd väl inte på några riktiga stora nyheter, men ur mitt perspektiv som den innehållskämpen jag är fick jag bekräftat att innehåll blir allt viktigare. Bra relevant innehåll i samarbete med länkar. Flera av föreläsarna nämnde uttrycket ”Content is king, links are God”, vilket till stor del präglade flera av föreläsningarna jag var på.

Utrota ”klicka här”-länkar

För mig, men framför allt sökmotorerna, finns det nästan inget värre än länkar som ”klicka här” och ”läs mer”. De borde inte få finnas! De säger varken besökare eller sökmotorer ett dugg om varför det kan vara värt att klicka på länken. Kommer jag ex. till en pdf, ny webbplats, relaterad eller ny information?

Det är inte direkt något nytt att sökmotorer tycker om innehåll. Det gäller även för länkar. Därför är det viktigt att man döper sina länkar, skriver vad de innehåller istället för intetsägande ”klicka här”. Passa även på att använda dig av ett av dina keywords (= nyckelord) för sidan. Med denna typ av sökmotorvänlig webbcopy är du snart sökmotorernas bästa vän.

Etiketter:, ,

04 oktober 2010 |

0 Kommentar

   Inga kommentarer än... Bli den första!

Tyck till! :)