Vi har flera olika sociala bildnätverk ute i den digitala kanalen idag och där de tre största just nu är Instagram, Pinterest och Flickr. De två förstnämnda är de som är hetast och som också ökar mycket i användande. (Facebook är såklart ett stort nätverk där det finns möjlighet att att publicera bilder. Detsamma gäller för Twitter).

Man tror att 2013 kommer bli det ett år då bilder kommer ta större del av den totala distributionen av information än text i de sociala medierna. Bilder är också mycket starkare som förmedlare av information än bara text och människor har lättare att associera till en bild. Detta gör också att ditt varumärke kan stärkas genom bra, genomtänkta bilder.

När du arbetar med marknadsföring i bildnätverk så är det lättare om du delar upp bilderna i tre kategorier:

• trendsättare, life style - bilder som ger inspiration, t ex heminredning, mode och aktiviteter.
• produktbaserade - bilder på produkter och bilder som hör ihop med produkterna.
• professionalism - bilder som lär ut något, t ex steg-för-steg instruktioner, visar företagets experter, in-house bilder från företaget på personal och miljö.

Ett exempel på en Pinterest-sajt som har ett bra upplägg med inspirerande bilder är Skistar – Hemsedal. Många av bilderna här hamnar i kategorin trendsättare, life style.

Ett exempel på en rolig bild över Sociala media som  hamnar i kategorin professionalism. Bilden kommer ursprungligen från trecebits.com.

Det är viktigt att du tänker igenom vilken tonalitet ditt varumärke ska representera vid alla typer av inlägg i sociala medier och så också i samband med det du publicerar i ditt bildnätverk. Vilken typ av varumärke är du? Lyx eller budget? Detta bör synas i tonaliteten på dina inlägg.

När du postar en bild så skriv inlägget som om du pratar med en person. Då blir det mer personligt. Håll också en vänlig tonalitet.

Kvalitetsbilder är mycket mycket viktigt. Dåliga, pixliga bilder kommer aldrig bli delade vidare av andra.

Det är bra om du följer upp de tidigare inläggen och drar lärdom av de inlägg som fått bäst respons och delningar.

Genom att hålla innehållet fräscht och uppdaterat så kommer många att fortsätta följa dig. Om du vill använda Pinterest som går ut på att ”pinna” ditt egen webbplats innehåll så måste även webbplatsen hållas uppdaterad.

Posta gärna dina inlägg när du vet att det är högre trafik bland dina följare då det kommer ge en större chans till delning.

När man jobbar med marknadsföring så är ju den stora drömmen att få ”kampanjen” att bli viral. För att en bild ska bli det så ska den givetvis vara av riktigt bra kvalitet och också förmedla något som berör många och en var.

Happy Pinning!

Etiketter:bildnätverk, flickr, Instagram, Pinterest

Här är ett exempel på en sida som visar upp en länk i texten och ”tillfixad” av Facebook:

 

Som ni ser är länken väl synlig och under länken finns denn länk med bild och text som Facebook fixar till av den inklistrade länken. Vad många inte inser är att när Facebook har gjort i ordning  länken gör den att radera från texten.

Gör så här:

1. Skriv in texten du vill ha i statusuppdateringen.

 

2. Klistra in länken och tryck enter. Då fixar Facebook till länken.

 

3. Radera länken i statusuppdateringen

 

4. Redigera rubrik och text i länkdelen och byt bild om du har fler att välja på och publicera.

Etiketter:Facebook

Att vara först med något nytänkande har inte alltid varit synonymt med succé och omedelbar framgång. Varken Facebook eller Twitter var först på marknaden för sociala forum. Det var via traditionell post som Netflix skickade filmer innan de blev en av de större aktörerna för streaming av film och serier. Det samma gäller företag så som Instagram, Spotify och Google. De var inte först, men blev ändå störst. Det enda område som varit relativt oförändrat är det med PayPal i spetsen, betalning över internet.

Att så är fallet har en enkel förklaring, det är våra betalkort som gör det stora jobbet. Oavsett om man betalar genom PayPal eller i en webbshop är det i många fall våra Visa, MasterCard eller American Express-kort som i slutändan används. Detta är något som American Express tagit fasta på och tagit ett steg längre i sitt senaste försök att hitta nya sätt att betala. De har, tillsammans med Twitter, startat en tjänst genom vilken vi kan handla med hjälp av olika hashtags. Låter det märkligt? Det tycker jag också.

Det funkar, enkelt förklarat, på så sätt att du via American Express webbplats kopplar ihop ditt betalkort och Twitterkonto. Sedan kan man beställa varor kopplade mot speciella hashtags bara genom att skicka en tweet. Tjänsten kommer då att skicka en bekräftelsetweet som man måste svara på för att bekräfta köpet. Pengar dras på kortet och varan levereras till den adress ditt kort är kopplat till. Enkelt som bara den (tycker American Express i alla fall).

Även om jag älskar att företag testar nya sätt att göra våra liv enklare har jag ytterst svårt att se hur detta skulle påverka mitt sätt att handla på nätet. Tanken är god men chansen att detta skulle få vingar och lyfta känns ytterst liten. Personligen vill jag ha mer än 140 tecken till godo innan jag bestämmer mig för att köpa något.

Källa: http://about.americanexpress.com/news/pr/2013/sync-to-buy.aspx

Etiketter:ehandel, Twitter

Dela den här bilden och delta i utlottningen av en slottshelg för två! Gilla vår sida och få chansen att vinna en iPad! Känns det här bekant? På en daglig basis förekommer det tävlingar i mitt facebookflöde som direkt bryter mot den svenska lotterilagens regler för tävlingar. Och det är inte bara din lokala handlare som bryter mot lagen utan även stora, etablerade svenska företag. De bryter oftast även mot Facebooks egna regler, vilket jag skrivit om tidigare.

Låt oss nu följa upp med den svenska lotterilagen. Så här säger Lotteriinspektionen:

Lotteri eller tävling på Facebook/sociala medier

Tillstånd till lotterier kan inte ges till privatpersoner eller företag

På sociala medier är det allt vanligare att företag och privatpersoner uppmanar besökare att delta i olika aktiviteter, t.ex. att ”gilla” något eller ”dela” något med sina vänner. Genom att göra detta deltar man sedan i någon form av utlottning där man kan vinna biljetter, pengar eller varor. Ett arrangemang som avgörs med slumpens hjälp, är ingen tävling utan räknas som ett lotteri och kräver tillstånd. Tillstånd kan inte ges till privatpersoner eller företag.

Tävling i sociala medier

Om utgången i arrangemanget avgörs av någons prestation till exempel en bedömning av någons förslag till en slogan eller att deltagaren kan svaret på fler kunskapsfrågor än andra som deltar, är det normalt sett inte fråga om ett lotteri. Prestationsmomentet får dock inte vara för enkelt för då kan det fortfarande anses vara ett lotteri, en helhetsbedömning av arrangemanget måste alltid göras.

Hur håller jag mig inom lagens ramar på Facebook?

För att skapa en tävling på Facebook som inte bryter mot lotterilagen måste det finnas en utpekad jury och det måste finnas en verkshöjd, dvs. du måste prestera något för att vara med. Det räcker inte med dela en uppdatering eller sida. Du måste skriva en motivering som kräver lite tid och insats av dig. Läs mer på lotteriinspektionen.se. Du kan också ladda hem en pdf som beskriver skillnaden på en tävling och lotteri. Dock värt att notera är Facebooks regler som inte tillåter tävlingar i uppdateringar och kommentarsfält – så även om du är på är rätta sidan av svenska lagen kan du bryta om Facebooks reglemente. Mer om detta här.

För att exemplifiera vad som fungerar och inte tänkte jag ge några avidentifierade exempel på kampanjer som bryter mot Facebooks regler och Lotterilagen (1994:1000) som är den svensk lag som reglerar de grundläggande bestämmelserna om lotterier.

Här är ett exempel på ett företag som också bryter Facebook och

Lotterilagen.

Här är ett exempel på en privatperson som lottar ut en jacka för

att vi skall rösta på personens bidrag i en tävling. Det bryter mot

både Facebooks regler och lotterilagen.

 

 

 

Ytterligare exempel som bryter mot Facebooks regler och lotterilagen.

 

Vad gör du om någon bryter mot regler eller lag?

Facebook har en sida som visar hur du anmäler till Facebook här. Bryter tävlingen mot lotterilagen har Lotteriinspektionen en tipssida här.

Jag hoppas verkligen att den här kunskapen sprider sig och att vi i framtiden slipper få våra flöden spamade av vänner som delar bilder mm. för att vinna en promenad från Jordbro i nya superskor från XYZ!

 

Etiketter:Facebook, Lotteriinspektionen, Lotterilagen

Under Webbdagarna i Göteborg presenterade Therese Reutersvärdh tre uppstickare på sociala-medier-toppen. Idag är det inte bara Google eller Wikipedia en presumtiv kund passerar innan de bestämmer sig för att genomföra ett köp och enligt Therese så är 2012 bildens år. Fortfarande är Facebook och Twitter de vanligaste sociala nätverken, men tätt bakom dem hittar vi uppstickarna Pinterest, Instagram och Google+. Hur gör man och vad ska man se upp med gällande de nya kanalerna?

Pinterest
Pinterest är fönstershopping på nätet och en rejäl insyn i kundens önskelista. Om du jobbar med e-handel är detta ett nätverk att satsa på. Här ”pinnar” dina kunder bilder på produkter som deras följare kommer att kunna se i sitt flöde på Pinterest. Du kan kategorisera dina bilder genom att lägga upp dem i olika boards. De kan i sin tur gilla, kommentera och dela bilden (eller ”pinen”) vidare så att deras följare kan se dem.

Min board ”Mammakläder”

Vad är då det gottiga med Pinterest förutom att dina produkter delas vidare? Jo, om en användare klickar på bilden med din produkt så kommer han eller hon att hamna på din sajt där produkten säljs. Om din kund dessutom lagt till en hashtag i din beskrivning (fungerar ej med åäö) så blir din pin mer sökbar, och om det dessutom finns med ett pris i beskrivningen (fungerar just nu bara för pounds och dollar) får pinen en kavel med priset i vänstra hörnet.

Ett tips är att lägga till en ”Pin it”-knapp bredvid dina produkter. Den ska du lägga bredvid dina andra ikoner för sociala medier. Se till att jobba med bra landningssidor och metabeskrivningar och kom ihåg att dina bilder måste vara snygga! Ingen vill ha fula bilder i sitt flöde.

Pin-it-knapp vid produkten och bredvid de
andra delningsknapparna på nelly.com.

Om du vill ha koll på vad som pinnats och hur många som pinnat bilder från din sajt kan du skriva in pinterest.com/source/dittforetagswebbadress, t.ex. pinterest.com/source/ninetech.se. Andra sätt att hålla kolla på statistiken är genom avancerade segment i Google Analytics eller genom Pinerly.

Instagram
Med Instagram tar du bilder med din smartphone eller surfplatta. Bilden laddar du upp i ditt Instagram-flöde som du delar med dina vänner. Det är möjligt att gilla, dela och kommentera bilderna. Du kan inte dela vidare andras bilder utan bara dela dina egna till dina sociala nätverk. Genom att lägga till hashtags kan du göra så att bilden passar ditt varumärke och att den ska ses tillsammans med andra bilder med samma hashtag.

Charmen med Instagram är att jobba med filter. För dig som jobbar med produkter är Instagram ett ypperligt verktyg för att visa dina produkter ”in action”. NH Hotels visar bland annat bilder på resmål, solnedgångar – sådant som ska locka användaren till att vilja resa bort. Företag som har sin Instagramfeed på Facebook, webb och blogg hade ökade försäljningssiffror. Genom API kan du genom kodning samla alla bilder med en viss hashtag på din sajt eller din blogg. Kul funktion som lämpar sig väl för fototävlingar.

Smart action-shot av Nike på deras fuelband.

Du behöver inte ta en bild direkt med din mobil (särskilt inte om du har en risig kamera) utan du kan ta en proffsbild med en vanlig kamera som du laddar upp. Något du däremot aldrig, aldrig, ALDRIG får göra är att instagramma något som redan är instagrammat! Det är heller inte okej att ta en bild på en printbild, till exempel en affisch, sätta ett filter på den och sedan lägga upp den på Instagram så det ser ut som det är du som gjort bilden.

En nackdel med Instagram är att det inte går att mäta vilka som sett dina bilder.

Google+
Väldigt likt Facebook, men Google+ har två andra fördelar jämfört med Facebook. Det ena kallas för hangouts som ger dig möjlighet att ha videokonferenser live med dina kunder. Det skulle alltså vara möjligt att ha kundtjänsten live på företagets Google+-sida. Det andra stora är cirklar som är en sätt för ditt företag att kunna prata med era kunder på olika sätt. Till exempel kan du sätta dina lojala kunder i en viss cirkel, de med extra support och stöd i en cirkel och de som är missnöjda som du behöver lösa ett problem åt i en tredje cirkel. På så sätt kan du ha egna dialoger med varje specifik cirkel som är riktade just till dem. Förutsättningen är att kunderna satt ditt företag i sin cirkel.

HM har 1,7 miljoner användare i sina cirklar.

Kom ihåg att lägga till en ikon för Google+ på din sajt så att dina användare kan ”+1” dig enkelt. Det sägs även att din sajt kommer högre i Google om du har många som +1 din sajt. Dessutom kan du i träfflistan för Google se vilka som +1 sajten. Hur är aktiviteten på Google+ då? Faktiskt så spenderar man lika mycket tid på Google+ som på Facebook. Självklart går det även att mäta Google+ med Google Analytics!

Therese Reutersvärdh föredrag på Webbdagarna 2012

Du kan även se hela Therese presentation ”Pinterest, Instagram och Google+ för marknadsföring” på Prezi.

Etiketter:e-handel, Google, Instagram, Internetmarknadsföring, Pinterest, Sociala medier

Under Webbdagarna i Göteborg passade jag på att lyssna till Lina Areblads (grundare till kommunikationsbyrån House of Conversations) dragning Hur hinner vi med alla våra kanaler?. Lina menar att vanligaste misstaget företag gör är att starta för många kanaler på en gång utan att ha en tydlig plan för kanalen. Det gäller framförallt de sociala kanalerna. Kanske känner du igen något av följande uttalanden?

”Vi borde försöka oss på det där med sociala medier – kan inte du starta upp ett konto med lite olika sociala kanaler”.

Att starta upp konton på Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Flickr, bloggar med mera – det är den lätta biten. Att underhålla dem – det är det svåra.

”Är det någon som kan skriva något på Facebook? Det har inte hänt något på ett tag”

Vanligt scenario när det saknas en tydlig strategi och när alla och ingen har ansvaret för den sociala kanalen.

Och när det inte fungerade som tänkt:

”Sociala medier är inget för oss. Vi hade en Facebooksida, men det gav inget”

Sociala medier är ingen mirakelmedicin som sköter sig själv. För att dina sociala kanaler ska ge utdelning måste det finnas tid, resurser och ett tydligt syfte och mål med vad ni ska göra i kanalen. ”Det går inte att göra hummer av fiskpinnar”.

Sju tips för att hinna med dina kanaler

1. Välj ut dina kanaler. Bestäm vilka kanaler du ska vara aktiv i, med vilket syfte och hur mycket tid det får ta.
2. Inte alla kanaler på samma gång. Du behöver inte starta upp alla kanaler på en gång. Det blir till och med lättare att starta upp en ny kanal om du har flera följare i de andra. Börja med fördel i den kanal där din målgrupp är.
3. Skapa vanor, sätt kvantifierade mål och reservera tid för att bocka av uppgifterna så att du känner att du tar dig framåt i din strategi.
4. GTD – Get things done! Sluta svara på replies, mejl och mess direkt när de kommer. Stäng av notifieringar, alarm och ikoner. Du väljer själv hur, när och var.
5. Låt ditt nätverk göra jobbet. Låt ditt nätverk hjälpa dig med att svara på frågor och dela ditt material vidare. Det är inte ovanligt att dina kunder svarar på andra kunders frågor och kommer med tips och trix i dina sociala kanaler.
6. Börja med att ta bort. Att-sluta-göra-listan måste bli viktigare än Att-göra-listan.
7. Våga satsa på nya kanaler, se över gamla, planera in allt i minsta detalj och optimera på så sätt din egen tid. Fundera på hur mycket tid ditt företag lägger på print, annonser, mässor, internkommunikation och vad det ger tillbaka i ROI. Kanske det finns en digital motsvarighet som är billigare och mer effektiv?

Alla sociala kanaler på ett bräde. Källa: http://www.theconversationprism.com/

Etiketter:Sociala medier, Sociala nätverk