Årets Google Analyctis Conference gick av stapeln i Stockholm idag. En heldag som ingår in en eventvecka som går under titeln Digital Days. Google Analytics konferensen har växt enormt sedan förra årets allra första och den hade i år 325 besökare och 100 stod på reservlistan. Vi fick en fullspäckad agenda med två parallella spår, en för marknadsföring och en lite mer ”hard core” teknisk variant.

Efter en kort trendanalys och en snabbsummering av alla föreläsningar så har de en gemensam nämnare; Custom Variabler. Flera talare pratade om vikten att sätta korrekta Custom Variabler för att sedan bygga unika segment på dessa. Detta är förvisso inte på något sätt en nyhet för oss i branschen men det är bra att man visar konkreta case kring dem.

Också de nya fräscha funktionerna som lanserades i slutet på förra året i Google Analytics version 5 som vi sett varit mycket användbara i våra egna kundanalyser fick lite extra fokus under dragningen av Chris Anderson, Google USA, i Measurement Sociala Media. Jag tänker främst på Multi Channel Funnels, dvs flera kanalers samverkan till avslut, men också den helt nya Social rapporten som är bara några veckor gammal.

Vi fick bekräftat åter igen att mobila besökare blir allt viktigare. Sven Törnkvist, Google Sverige, berättade om att genom tekniken som mobil användning tillåter har konsumenternas beteende förändrats. Vilken säljkanal du ska använda bestämmer konsumenten och därför är det viktigt att tänka ”non line”. Med mobilen byggs bryggor mellan on-site och off-site och det gäller för oss att finnas där konsumenterna är.

För övrigt, segmentera dina data samt se till att använda marknadsföringsbudget fördelad på att både att nå nya besökare men också för att ta hand om dem som redan är bekanta med varumärket.

Etiketter:Google, Google Analytics, google analytics conference 2012

Google har både en enklare variant (Google Trends) och en mer avancerad variant (Google Insight for Search) för att titta på sökordstrender över tid. Dessa båda verktyg kan användas för att titta på historik men också för att skapa prognoser för hur vissa sökord kommer användas i framtiden.

Här ser vi sökningar som gjorts på ”fredagsmys” från januari 2008 tills idag. Notera det rejäla uppsvinget efter OLW’s storsatsning på kampanjen Fredagsmys.
En kanske inte lika lyckosam satsning (om man tänker på den långsiktiga effekten), gjordes av Göteborgskex och deras Gofika. Nedan ser vi sökningar gjorda på ”gofika” mellan januari 2008 och januari 2012.

Varför dessa båda slagit så olika kan delvis bero på att ”fredagsmys” var ett begrepp som fanns i Folkhemmet redan innan kampanjen drog igång och som därför lättare kunde appliceras.

Nedan ser vi en kurva med en sökning som har sina signifikanta toppar i januari och augusti varje år. Det förklarar varför det är så trångt på träningsanläggningen varje år i januari :).

Etiketter:Google, google insight for search, google trends, söktrender

Känns något av de två begreppen i rubriken igen? Då kanske du har loggat in i Google Analytics eller i Adobe SiteCatalyst och upptäckt att de senaste månaden har detta begrepp intagit en ganska hög position in den rapport som visar Sökord från sökmotorer i den organiska listan.

Den 18e oktober 2011 lanserade Google en förändring som omfattade att alla användare som är inloggade i Googles produkter och gränssnitt kommer döljas på vilket sökord de använt för att komma till en webbplats.
Dvs är du inloggad hos Google och sedan väljer att använda Googles sökmotor för att söka efter något så kommer inte statistikverktygen kunna snappa upp vilket sökord du sökt på. Om du inte klickat på en annons förstås, för då spåras sökordet fortfarande.

Just nu pågår en mycket het debatt i ämnet där Googles Matt Cutts menar på att företag endast kommer se en skillnad på under 10% (”… even at full roll-out, this would still be in the single-digit percentages of all Google searchers on Google.com”).
Nu visar det sig att väldigt många företag fått siffror upp mot 20-30% av sina sökord som hamnar i kategorin ”not provided” (för Google Analytics) och ”keyword unavailable” (för Adobe SiteCatalyst). Och vid undersökningar som gjorts i veckan har också många företag bekräftat att detta slår hårt mot deras sökordsuppföljning av sin webbplats.

Just nu är det tyvärr bara att rätta in sig i ledet och acceptera att det är så det är. Min magkänsla är att denna funktion inte kommer bli särskilt långlivad.
Den form av webbanalys vi kan få fram med den nya ”lösningen” är hur många av våra besökare som är inloggade när de kommer till vår webbplats. Detta visste vi inte tidigare. Med facit på det kan man välja att kanske ändra sin strategi för sin internetmarknadsföring.

Vi följer utvecklingen med spänning!

Etiketter:adobe sitecatalyst, Google, Google Analytics, sökmotor

När du arbetar med internetmarknadsföring och t ex sponsrade länkar från Google Adwords så ska du givetvis även följa upp dem med Google Analytics eller annat statistikverktyg som finns på marknaden. Det du ska tänka på är att när du följer upp dem med Google Analytics ”default inställning” kommer du att få följande uppföljning på ditt köpta ord ”cms” i annonsgruppen Publiceringsverktyg.

Om du däremot gör ett filter i Google Analytics som i detalj visar hela sökfrasen som besökaren använt innan denne klickade på Adwords-annonsen Publiceringsverktyg får du följande lista.

Här har alltså besökarna egentligen sökt på ”cms”, ”drupal” och ”joomla sverige” för sökordet ”cms”. Detta ger dig  möjlighet att analysera varför vissa kampanjer går bättre eller sämre än andra.

För att få denna lista behöver du göra två avancerade filter i Google Analytics. Läs mer om det här >>

Notera att följande (\?&)(q|p)=([^&]*) ska bytas ut mot  (\?|&)(q|p|query)=([^&]*)

Etiketter:google adwords, Google Analytics, köpta sökord, Webbanalys

Första reaktionen är att Adobe (fd Omniture) nu äntligen på allvar tagit upp kampen med gratisprogrammet Google Analytics. Sedan något år tillbaka har det känts som om de verkligen halkat efter i utvecklingen, under tiden som Google gång på gång skickat ut nya häftiga funktioner.

Den nya versionen är en mycket stor uppdatering, då många av de nya funktionerna krävde att hela databasstrukturen byggdes om. Det är viktigt att poängtera detta då vi som använder verktyget noga måste planera in överflytten till nya versionen. Den kommer alltså inte att ske automatiskt över natt, utan måste göras i samråd med Adobe under ett månadsskifte.

De allra bästa förändringarna för det dagliga arbetet med webbanalys enligt mig är:
A) Gratis segmentering (låg tidigare som betald option)
B) Köra trendlinjer på flera mätvärden samtidigt för att se deras eventuella samband
C) Att man får med besök och unika besökare i de flesta rapporterna

I övrigt kommer t ex bounce rate finnas automatisk (kan man tycka borde varit standard sedan länge 🙂 men som man löst genom att skapa en egen beräkning). Vidare kommer vi kunna göra subrelationer mellan vissa mätvärden som tidigare inte var möjligt och det kommer finnas en instrumentpanel med de vanligaste värdena redan när man loggar in.

Etiketter:sitecatalyst, Webbanalys, webbstatistik

Under senaste året har det gått trend i att alla företag ska ha en egen Facebook-sida. Två frågor jag ställer mig då är:
Hur många företag har satt upp mål med Facebook-sidan? Och… Hur många företag följer upp den mot uppsatta mål?

Facebook har ett bra inbyggt verktyg för detta – Facebook Insight.
Här kan man baserat på en tidsperiod se t ex antalet aktiva användare som varit inne på sidan, antalet nya ”Gilla” man fått, antalet totala ”Gilla”, hur många visningar av inlägg och kommentarer på inlägg man fått mm. Man kan även se vilka tabbar som personerna läst på mest.
Siffrorna redovisas också med en uppåtgående eller nedåtgående trend. Det ger en bra indikation på hur populär din sida är.

Dessutom finns det möjlighet att lägga in Google Analytics kod för spårning inne i Facebook-sidans tabbar. Men det kommer i ett senare inlägg 🙂

Men du!! Glöm för allt i världen inte att tagga upp dina länkar från Facebook-sidan IN till din webbplats så att du kan spåra den trafiken separat!

Etiketter:Facebook, Sociala medier, Webbanalys