För en tid sedan deltog jag på ett stort träningskonvent och som brukligt fanns där tonvis med utställare som visade upp sina produkter. Mitt bland alla utställare upptäckte jag en som sålde kompressionstrumpor. Vid synen av de grisrosa, vadlånga strumporna skrek mina trötta och stumma gravidvader ”KÖP!”, varpå min hjärna svarade med ett ”Halleluja!” och jag spatserade över till deras monter.

Framme vid montern inser jag att jag saknar kontanter. Attans – jag vill ju handla nu! Att behöva leta sig ut i det gråtunga och regniga vädret i jakt på en bankomat, i en annan stad, tjocksmockat med shoppingsugna människor överallt var inget jag såg fram emot.

- Ni tar inte kort va? frågade jag.
- Jodå, vi kör iZettle så det fungerar alldeles utmärkt, svarade kvinnan i montern

Om det inte hade varit möjligt att betala med kortet hade säljaren definitivt tappat mig som kund direkt. Jag hade garanterat inte letat mig ut efter en bankomat. Jag hade garanterat inte valt att stanna kvar och småpratat fördelar med kompressionstrumpor som jag gjorde den här gången. Jag hade nog inte heller besökt deras webb i efterhand för att beställa ett par. Jag ville handla då och bara då. Med iZettle var det lätt för företaget att göra affär med mig eftersom jag precis i det läget befann mig så nära ett avslut i köpprocessen. Enkelt och väldigt smart.

Utan iZettle hade detta varit en barfotabild.

Enkelt och smart
Förutom det enkla och underbara i att kunna betala direkt på plats blev jag imponerad över att de hade hela sitt produktsortiment i mobilen. Säljaren markerade den produkten jag köpte och pluggade in iZettle. Som ett kassasystem, fast med en mobil lösning. Supersmart! Dessutom är det som konsument underhållande och utmanande att med hjälp av pekfingret få till en snygg signatur för köpet på skärmen. En annan smart sak är att du får ditt kvitto skickat till mobilen. Inga platskrävande papperslappar i plånboken alltså!

Inför det här inlägget tog jag en titt på iZettle.se. Lite överraskad blev jag när jag såg följande uttalande:

Det här citatet skulle lätt kunnat ha varit efter mitt inköp. Jag var rysligt nära att köpa ett par till bara för att få testa iZettle-funktionen igen.

Så är du en småföretagare som ofta är ute på mässor tycker jag absolut att du ska satsa på iZettle. Det som kan vara värt att notera är den extraavgiften som tas ut och att kanske inte alla är benägna att våga betala med kort. Du kan läsa mer om betalning och misstänksamma konsumenter här.

Spana gärna in iZettles film ”Payments on the go”

Pssst… appropå inget alls. Är det inte killen i filmen som även spelar karaktären Annika Bengtzons man i Liza Marklunds film om Annika Bengtzon?

Etiketter:e-handel, iPad, iphone, iZettle, mobil

Under Webbdagarna i Göteborg presenterade Therese Reutersvärdh tre uppstickare på sociala-medier-toppen. Idag är det inte bara Google eller Wikipedia en presumtiv kund passerar innan de bestämmer sig för att genomföra ett köp och enligt Therese så är 2012 bildens år. Fortfarande är Facebook och Twitter de vanligaste sociala nätverken, men tätt bakom dem hittar vi uppstickarna Pinterest, Instagram och Google+. Hur gör man och vad ska man se upp med gällande de nya kanalerna?

Pinterest
Pinterest är fönstershopping på nätet och en rejäl insyn i kundens önskelista. Om du jobbar med e-handel är detta ett nätverk att satsa på. Här ”pinnar” dina kunder bilder på produkter som deras följare kommer att kunna se i sitt flöde på Pinterest. Du kan kategorisera dina bilder genom att lägga upp dem i olika boards. De kan i sin tur gilla, kommentera och dela bilden (eller ”pinen”) vidare så att deras följare kan se dem.

Min board ”Mammakläder”

Vad är då det gottiga med Pinterest förutom att dina produkter delas vidare? Jo, om en användare klickar på bilden med din produkt så kommer han eller hon att hamna på din sajt där produkten säljs. Om din kund dessutom lagt till en hashtag i din beskrivning (fungerar ej med åäö) så blir din pin mer sökbar, och om det dessutom finns med ett pris i beskrivningen (fungerar just nu bara för pounds och dollar) får pinen en kavel med priset i vänstra hörnet.

Ett tips är att lägga till en ”Pin it”-knapp bredvid dina produkter. Den ska du lägga bredvid dina andra ikoner för sociala medier. Se till att jobba med bra landningssidor och metabeskrivningar och kom ihåg att dina bilder måste vara snygga! Ingen vill ha fula bilder i sitt flöde.

Pin-it-knapp vid produkten och bredvid de
andra delningsknapparna på nelly.com.

Om du vill ha koll på vad som pinnats och hur många som pinnat bilder från din sajt kan du skriva in pinterest.com/source/dittforetagswebbadress, t.ex. pinterest.com/source/ninetech.se. Andra sätt att hålla kolla på statistiken är genom avancerade segment i Google Analytics eller genom Pinerly.

Instagram
Med Instagram tar du bilder med din smartphone eller surfplatta. Bilden laddar du upp i ditt Instagram-flöde som du delar med dina vänner. Det är möjligt att gilla, dela och kommentera bilderna. Du kan inte dela vidare andras bilder utan bara dela dina egna till dina sociala nätverk. Genom att lägga till hashtags kan du göra så att bilden passar ditt varumärke och att den ska ses tillsammans med andra bilder med samma hashtag.

Charmen med Instagram är att jobba med filter. För dig som jobbar med produkter är Instagram ett ypperligt verktyg för att visa dina produkter ”in action”. NH Hotels visar bland annat bilder på resmål, solnedgångar – sådant som ska locka användaren till att vilja resa bort. Företag som har sin Instagramfeed på Facebook, webb och blogg hade ökade försäljningssiffror. Genom API kan du genom kodning samla alla bilder med en viss hashtag på din sajt eller din blogg. Kul funktion som lämpar sig väl för fototävlingar.

Smart action-shot av Nike på deras fuelband.

Du behöver inte ta en bild direkt med din mobil (särskilt inte om du har en risig kamera) utan du kan ta en proffsbild med en vanlig kamera som du laddar upp. Något du däremot aldrig, aldrig, ALDRIG får göra är att instagramma något som redan är instagrammat! Det är heller inte okej att ta en bild på en printbild, till exempel en affisch, sätta ett filter på den och sedan lägga upp den på Instagram så det ser ut som det är du som gjort bilden.

En nackdel med Instagram är att det inte går att mäta vilka som sett dina bilder.

Google+
Väldigt likt Facebook, men Google+ har två andra fördelar jämfört med Facebook. Det ena kallas för hangouts som ger dig möjlighet att ha videokonferenser live med dina kunder. Det skulle alltså vara möjligt att ha kundtjänsten live på företagets Google+-sida. Det andra stora är cirklar som är en sätt för ditt företag att kunna prata med era kunder på olika sätt. Till exempel kan du sätta dina lojala kunder i en viss cirkel, de med extra support och stöd i en cirkel och de som är missnöjda som du behöver lösa ett problem åt i en tredje cirkel. På så sätt kan du ha egna dialoger med varje specifik cirkel som är riktade just till dem. Förutsättningen är att kunderna satt ditt företag i sin cirkel.

HM har 1,7 miljoner användare i sina cirklar.

Kom ihåg att lägga till en ikon för Google+ på din sajt så att dina användare kan ”+1” dig enkelt. Det sägs även att din sajt kommer högre i Google om du har många som +1 din sajt. Dessutom kan du i träfflistan för Google se vilka som +1 sajten. Hur är aktiviteten på Google+ då? Faktiskt så spenderar man lika mycket tid på Google+ som på Facebook. Självklart går det även att mäta Google+ med Google Analytics!

Therese Reutersvärdh föredrag på Webbdagarna 2012

Du kan även se hela Therese presentation ”Pinterest, Instagram och Google+ för marknadsföring” på Prezi.

Etiketter:e-handel, Google, Instagram, Internetmarknadsföring, Pinterest, Sociala medier

Under Webbdagarna i Göteborg passade jag på att lyssna till Lina Areblads (grundare till kommunikationsbyrån House of Conversations) dragning Hur hinner vi med alla våra kanaler?. Lina menar att vanligaste misstaget företag gör är att starta för många kanaler på en gång utan att ha en tydlig plan för kanalen. Det gäller framförallt de sociala kanalerna. Kanske känner du igen något av följande uttalanden?

”Vi borde försöka oss på det där med sociala medier – kan inte du starta upp ett konto med lite olika sociala kanaler”.

Att starta upp konton på Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Flickr, bloggar med mera – det är den lätta biten. Att underhålla dem – det är det svåra.

”Är det någon som kan skriva något på Facebook? Det har inte hänt något på ett tag”

Vanligt scenario när det saknas en tydlig strategi och när alla och ingen har ansvaret för den sociala kanalen.

Och när det inte fungerade som tänkt:

”Sociala medier är inget för oss. Vi hade en Facebooksida, men det gav inget”

Sociala medier är ingen mirakelmedicin som sköter sig själv. För att dina sociala kanaler ska ge utdelning måste det finnas tid, resurser och ett tydligt syfte och mål med vad ni ska göra i kanalen. ”Det går inte att göra hummer av fiskpinnar”.

Sju tips för att hinna med dina kanaler

1. Välj ut dina kanaler. Bestäm vilka kanaler du ska vara aktiv i, med vilket syfte och hur mycket tid det får ta.
2. Inte alla kanaler på samma gång. Du behöver inte starta upp alla kanaler på en gång. Det blir till och med lättare att starta upp en ny kanal om du har flera följare i de andra. Börja med fördel i den kanal där din målgrupp är.
3. Skapa vanor, sätt kvantifierade mål och reservera tid för att bocka av uppgifterna så att du känner att du tar dig framåt i din strategi.
4. GTD – Get things done! Sluta svara på replies, mejl och mess direkt när de kommer. Stäng av notifieringar, alarm och ikoner. Du väljer själv hur, när och var.
5. Låt ditt nätverk göra jobbet. Låt ditt nätverk hjälpa dig med att svara på frågor och dela ditt material vidare. Det är inte ovanligt att dina kunder svarar på andra kunders frågor och kommer med tips och trix i dina sociala kanaler.
6. Börja med att ta bort. Att-sluta-göra-listan måste bli viktigare än Att-göra-listan.
7. Våga satsa på nya kanaler, se över gamla, planera in allt i minsta detalj och optimera på så sätt din egen tid. Fundera på hur mycket tid ditt företag lägger på print, annonser, mässor, internkommunikation och vad det ger tillbaka i ROI. Kanske det finns en digital motsvarighet som är billigare och mer effektiv?

Alla sociala kanaler på ett bräde. Källa: http://www.theconversationprism.com/

Etiketter:Sociala medier, Sociala nätverk

Vi på Ninetech gillar ju både utmaningar och teknik, och dem tillsammans utgör en oslagbar kombination. Om du inte vill låta formen helt förfalla under semestern tipsar vi här om några favoritappar som kombinerar både teknik och träning.

För dig som vill träna ute
För dig som vill ta tillfället i akt och flytta träningen utomhus i sommar. Med Sportstracker håller du koll på sträcka, tid, kaloriförbrukning, hastighet och höjd för en mängd olika aktiviteter. All data lagras så att du lätt kan jämföra dina resultat och du kan även dela dina resultat med dina vänner. Appen är gratis och finns för både iPhone och Android.

För dig som är fast på kontoret
Fast på kontoret hela sommaren? Passa på att smygträna mitt i offertskrivningen. Appen Smygträning för stillasittare är utvecklad av sjukgymnaster och innehåller övningar som du utför på din kontorsstol. Du kan skicka upprepande påminnelser till dig själv för att du inte ska glömma din träning. Appen kostar 22 kronor och finns både för iPhone och Android.

För dig som behöver varva ner
Har du kört på för hårt med både träning och jobb under våren eller har du svårt att slappna av under semestern? Passa på att ge dig själv lite tid att bara vara och koppla av. Mindfulness-appen innehåller massvis med meditationsövningar, både tysta och med guide, där du får en chans att hämta energi. Appen finns för iPhone och kostar 15 kronor.

För dig som vill hålla koll på stegen
Om du rör dig mycket i vardagen kan det vara kul att hålla koll på hur många steg du tar per dag. Med appen Steg har du koll på tid och antal steg och om du vet din steglängd kan du får fram data på hur många kilometer du rört dig på en dag. Det går att ställa in känsligheten på stegräknaren. Appen finns för iPhone och är gratis.

För dig som behöver flås och styrka
Nike Training Club är din personliga tränare i mobilen. Du utgår från ditt mål och din träningsnivå och därefter kan du välja mellan program med massor av övningar. Till varje övning finns både film och bild som visar hur övningen ska utföras. Allt eftersom du samlar på dig träningsminuter öppnas nya träningsprogram upp. Appen finns för iPhone och är gratis.

Etiketter:appar, Tips