Akriv för februari, 2011

Skydd mot hackat Facebook-konto

måndag, februari 28th, 2011

Vi börjar veckan med ett lite Facebook-tips som är värt att upprepas hur många gånger som helst.

Vi ser det gång efter gång. En vän i Facebook-flödet lägger ut någon märkligt länk med tvivelaktigt innehåll. Ofta är det ganska enkelt att se att det är någon som hackat kontot för inlägget bryter helt med vad din vän normalt publicerar. Ibland kan det vara svårare och ett klick på länken kan innebära väldigt otrevlig saker för din dator.

Nu har Facebook ökat kontosäkerheten. Gå in under Konto > kontoinställningar och stega ner till:

Här sätter du att du måste logga in på ditt konto via https, vilket gör det betydligt svårare att komma åt dina kontouppgifter. Du kan också få ett e-postbrev om någon loggar in på ditt konto från en ny dator (läs webbläsare).Båda är bra funktioner som hindrar försök till att hacka ditt Facebook-konto. Fast det hindrar inte möjligheterna till Facerape om du lämnar ditt konto inloggat när du lämnar datorn hemma eller på jobbet. :)

Systembolaget.se och 301:or

fredag, februari 25th, 2011

I dagarna har Systembolaget lanserat sin nya webbplats. Ett stort problem med den är att alla gamla länkar till bland annat varukatalogen är ändrade. Ett besök via en sådan gammal länk tar besökaren till startsidan av webbplatsen. Ett problem som bland annan sidan Livetsgoda.se har rapporterat om. Det rapporterar att alla leverantörer som vinimportörer med mera som länkat till sina produkter på systembolaget.se måste göra om alla länkar. Min iPhone-app VinVin där jag kan leta upp ett vin och sedan klicka på lagerstatus har slutat att fungera för den sökningen går ut på Systembolagets webb.

Kort sagt, alla som någon gång har en länk till systembolaget.se måste göra om. Systembolagets presschef Lennart Agén svara med att det har varit en prioriteringsfråga. Han fortsätter att säga att de beklagar men det fanns inte något alternativ eftersom de bytt system. Mitt svar på det är: ”Bullshit!”. När någon byter system är det extra viktigt och bör ligga högt upp på en prioriteringslista att ta hand om gamla sidor och dirigera om dem med 301:or till de nya sidorna. Det går och behöver inte ta speciellt lång tid i förhållande till vad det kostar att ta fram en ny webbplats. Det är bra för besökarna, tjänster som använder systembolaget.se och sökmotorerna. Men tyvärr är det inte prioriterat hos många som byter webbplats att tänka på att göra 301:or.

Men jag måste säga att jag gillar den nya sökfunktionen (väldigt mycket till och med)!

Facebook anser mig vara förvirrad!

måndag, februari 21st, 2011

Jag lyckades få Facebook förvirrad! Vad gör man inte så här en måndag morgon.

Säljande produkttexter

fredag, februari 18th, 2011

Hur personlig är du i dina produkttexter? Och hur personlig skulle du kunna vara? I dagens webbshopsdjungel – vad gör att besökarna handlar från just dig? I grund och botten gäller det att anpassa sin webbcopy och göra produkttexten attraktiv, informativ och så enkel att den tillsammans med tydliga bilder presenterar produkten på bästa sätt.

Idag finns helt klart två läger när det gäller produkttexter. Ena sidan är den korta, korrekta och tekniska texten. På andra sidan står den mer personliga, beskrivande produkttexten. Den första är informativ medan den andra skapar en känsla för produkten. Så vilken har det vinnande konceptet?

Självklart finns inget rätt eller fel här. Du bör anpassa dina produkttexter utifrån din målgrupp och dina besökare, men se upp så att du inte blir för teknisk. Se två exempel nedan:

I exemplet skapar man en känsla för produkten med förstärkande ord som ”suverän modell” samt ”mjuk och skön kvalitet”. Dessutom ger man tips på plagg som passar till samt om den är stor, liten eller normal i storleken för att underlätta storleksval för besökaren.

Samma tröja beskrivs på ett helt annat sätt i en annan webbshop. Här lyfter man upp varumärket på tröjan och textilval. Man kan kalla detta en kort informativ produkttext.

Av erfarenhet skulle jag vilja ha en kombination av ovanstående exempel med fokus på den ”mjukare” texten som ger mig en föraning om hur tröjan kommer att sitta på mig och kännas. Sen ska inte all teknisk information uteslutas helt, men väljer man bara att lyfta den tekniska information blir produkttexten platt och föga intetsägande om själva plagget. Så jag säger: kombinera!

Är vikt viktigt på Twitter?

tisdag, februari 15th, 2011

Det finns många olika sätt att använda Twitter. En del använder det för att samla in bra artiklar och sprida dem till sina följeslagare, andra delar med sig om sin dag. Efter att ha använt Twitter några år har jag personligen börjat hitta vad det är som intresserar mig när jag följer någon på Twitter. Jag vill ha lite av varje. En person som bara slänger ut artikellänkar eller länkar till bloggposter är för mig totalt ointressant, dvs. om det bara kommer den typen av tweet. Jag vill ha det sociala limmet också. En blandning av olika saker. Jag vill ha en interaktion, att det pratas, diskuteras och utbyts idéer och tankar.

Jag är ganska nyfiken och funderar en del över vad de personerna som jag följer delar med sig av. En sak är att några delar med sig av sin vikt. Minska eller ökar vikten? Personligen tycker jag det är tämligen ointressant. Jag läser aldrig dessa tweets, men jag har alltid varit nyfiken på varför någon vill tala om när de gått upp eller ned i vikt, man aldrig riktigt tagit tag i det och frågat. Det stör mig inte på något sätt att det finns de som delar med sig av vikt, det enda med det är att jag undrar varför?

För en tid sedan fick jag min chans. En person som jag följer, låt oss kalla personen för P1 frågade personen P2 (som jag också följer) varför P2 lade ut sin vikt på Twitter. När jag såg det så hoppade jag på, för nu gällde det att smida medan järnet var varmt. Jag tog därför upp frågan lite bredare och blandade in P3 som också lägger ut sin vikt. Frågan till P2 och P3 var allts varför de lägger ut sin vikt på Twitter, Jag tog med P1 för att även P1 skulle få informationen lite bredare. Ibland saknar jag Facebooks trådade kommentarer i Twitter, men jag försökte få med alla i jakten på vikt-ig :)  kunskap.

Det visade sig att P2 gjorde det för att på så vis utmana sig själv och för P3 var det bara ytterligare ett social objekt, varken mer eller mindre. Men det var här det började gå lite snett (med betoning på lite). Det brukar ibland heta att e-post är svart eller vitt och det som sändaren menar är inte alltid det som mottagaren tolkar. Twitters endast 140 tecken gör detta ännu mer tydligt. Det behövs inte mycket för att något skall tolkas på ett felaktigt sätt. Nu kanske det i just detta fall inte var speciellt farligt heller men det slutade lite med att P2 tyckte att om det inte var intressant att följa P2 så kunde jag sluta. P2 skrev detta på ett sakligt sätt men det var aldrig min mening när jag började fråga om vikt-tweet att ta det till en följa eller inte-följa-fråga. Min fråga var mer utifrån varför? Då både P2 och P3 inte enbart ägnar sig åt vikttweet (ärligt talat kommer det väldigt sällan den typen av tweets) är de fortfarande relevanta och kul att följa. Det hela avslutades med att P1 ställde frågan varför P1 fick vara med på denna twitterresa utifrån P1´s enkla fråga till P2 så kan jag bara konstatera att så är det i Twitter. Ibland händer det olika saker utifrån en tweet och det måste nog alla vara medvetna om. Vi kan säga att om P1 inte hade frågat P2 om varför P2 vikttwittrade hade jag aldrig tagit tag i frågan. Jag tänkte att det kunde vara kul för P1 att vara med och förstå. Men även här kanske jag övertolkar P1´s tre frågetecken i slutet på frågan. Vad vet jag?

För mig är det sådana här utflykter som gör Twitter intressant. Jag vet inte om P1, P2 eller P3 fortfarande följer mig men, men jag följer dem och kommer fortsätta att göra det. Jag har också fått svar på min undrar om varför personer vikttwittrar och kan faktiskt så här i efterskott tänka mig att ett ytterligare skäl kan vara att ett antal personer tävlar om vem som går ned mest i vikt. Jag kommer fortfarande inte att läsa hur det går men jag har fått en förståelse.

Må alla vikttwittrare gå ned i vikt till beach 2011!

Sätt upp mål och följ upp din Facebook-sida

måndag, februari 14th, 2011

Under senaste året har det gått trend i att alla företag ska ha en egen Facebook-sida. Två frågor jag ställer mig då är:
Hur många företag har satt upp mål med Facebook-sidan? Och… Hur många företag följer upp den mot uppsatta mål?

Facebook har ett bra inbyggt verktyg för detta – Facebook Insight.
Här kan man baserat på en tidsperiod se t ex antalet aktiva användare som varit inne på sidan, antalet nya ”Gilla” man fått, antalet totala ”Gilla”, hur många visningar av inlägg och kommentarer på inlägg man fått mm. Man kan även se vilka tabbar som personerna läst på mest.
Siffrorna redovisas också med en uppåtgående eller nedåtgående trend. Det ger en bra indikation på hur populär din sida är.

Dessutom finns det möjlighet att lägga in Google Analytics kod för spårning inne i Facebook-sidans tabbar. Men det kommer i ett senare inlägg :)

Men du!! Glöm för allt i världen inte att tagga upp dina länkar från Facebook-sidan IN till din webbplats så att du kan spåra den trafiken separat!

Nya funktioner i Facebook-sidor

fredag, februari 11th, 2011

I går kväll lanserade Facebook nyheter i sina sidor. En stor nyhet är möjligheten att få e-post när någon skriver i din logg. Något du tidigare behövde tredjepartsprodukter som HyperAlerts eller liknande för. Du kan också välja om det är du som Administratör som publicerar en sida eller om det är sidan. Inställningarna ser ut så här:

En annan bra sak är att det går att byta kategori på en sida. Förut var det något som du gjorde när du skapade sidan. Så för Webbstrategiboken kunde jag nu byta till Books & Magazines och Bok. Lite svengelska, men det får vi leva med.

Det finns också möjlighet att välja vilka sidor som din sida gillar, dvs. via knappen ”Add Featured Likes” nedan visas en lista med möjlighet att kryssa i de som du vill visa först.

Det finns också möjlighet att visa upp administratörerna på sidan via ”Add Featured Page Owners”

En annan nyhet är att det går att blockera fula ord i inlägg via en blockeringslista där du skriver in ord du inte vill ha med i inlägg. När ett inlägg har ett sådant ord hamnar det i skräpposten. Det går också att göra ett generellt val via ”Blockering för svordomar”. Ingen, medel eller stark är valen som finns. Det framgår inte vilka ord som ingår i de olika valen.

Som sidägare måste du göra ett aktivt val om du vill ha de nya funktionerna via http://www.facebook.com/pages/status

Förut såg Webbstrategiboken ut så här:

Ny ser den ut så här:

Det finns säkert något mer somär nytt. Kommentera gärna om jag missat något.

Ta ansvar för dina länkar

torsdag, februari 10th, 2011

Att arbeta med länkar av olika slag är bland det viktigaste du kan göra till och inom din webbplats. Länka internt mellan relevant och sammanhängande innehåll, då hjälper du besökarna vidare i sin läsning och informationssökning. Förhoppningsvis kommer det att leda till att de tar kontakt med ditt företag och då förvandlas från webbplatsbesökare till kund.

Misstaget många än idag gör när de skapar länkar på sin webbplats är att de länkar ord som ”här”, ”klicka här”, ”läs mer” eller bara ”mer”. Det kan nästan inte bli mer otydligt för besökaren. Vilken typ av information kommer man till genom att klicka där – ny webbsida, en fil, nyhet eller slängs man helt enkelt vidare till en helt ny extern webbplats???

Nej, ska man länka anser jag att tydlighet i vart länken leder är viktigt. Om du ska länka vidare till mer information om exempelvis inredning på 70-talet, varför inte skriva det då?

Läs mer om 70-talets inredningstrender.

Då är det omöjligt att misstolka vilken typ av information man kommer till och kan läsa mer om. Dessutom är det ett utmärkt ställe att lägga in ett eller flera av dina viktigaste nyckelord om du arbetar aktivt med sökmotoroptimering… Så sluta misshandla dina länkar.

Trendkurvor över besökare i Google Analytics

onsdag, februari 9th, 2011

Idag satt jag och tittade på statistik från en kund. Det är en organisation inom segmentet B2B (business to business). Deras kunder är alltså andra organisationer och företag. Kurvan var perfekt utifrån den typen av företag. Tänker ni samma som jag tänkte:

Utan att ens ställa sig på de olika punkterna och se vilken veckodag det är finns det ingen tvekan om vad som är måndag till fredag och vad som är lördag och söndag. Jag tittade runt lite på anda kurvor hos andra kunder och mönstret upprepade sig. När det är frågan om B2B ser kurvan i stort sett alltid ut så här.

När jag undersökte vidare så fanns det andra mönster. Inom segmentet upplevelse och turism ser kurvorna inte alls ut på det sättet. De är mer jämna:

 

Topparna i fallet ovan är i början och i mitten av veckorna men helgerna bottnar inte utan håller uppe besökarantalet.

Tittar vi på det företag där jag kommer vara anställd i några månader till innan vi går ihop med Ninetech är kurvan lite annorlunda. Den 1:e februari hade vi presskonferens där vi talade om att vi skulle gå samma till ett bolag. I nedanstående diagram är det, till och med ett otränat öga, lätt att se.

Facebooks vänskapssida

tisdag, februari 1st, 2011

Ny har funktionen vänskapssida funnits i några månader på Facebook. Vänskapssidan visar den kommunikation som två av dina vänner på Facebook har med varandra. Dels via inlägg i varandras ”walls” men också när de kommenterar inlägg, fotografier, länkar mm. Du hittar till en vänskapssida via en länk när en av dina vänner lägger upp något på en annan väns ”wall”:

Du kan också på en befintlig vänskapssida använda funktionen i höger kolumn och koppla ihopp olika vänner eller dig och någon vän för att se vad ni har pratat om. Har du haft några spännande konversationer?