De populär knapparna för de olika sociala webbplatserna – som du som besökare använder för att dela med dig av sidan – börjar dyka upp både här och där i alla dess former. Den här varianten har en ganska kul grundidé, men faller ordentlig på att antalet är för många.
Alldeles för många logotyper, där bara halva syns, gör det svårt att hitta den jag söker och vill dela med mig. Här bör man istället prioritera ett antal eller välja en annan form.
Någon gång i början av den här veckan så lanserade ICA sin nya webbplats på www.ica.se. Responsen har väl varit någorlunda kritisk bland de som uppmärksammat det och jag tänkte helt enkelt försöka komma med lite konstruktiv kritik och peka på några förbättringsåtgärder.
Givetvis ska det tilläggas att jag inte varit med i processen och inte har den insikt kring ICA:s grafisk profil och heller inte andra beslut och tekniska förutsättningar som finns i projektet, men jag ger mig på det visuella och ska försöka ge min syn på vart det brister i fallet av startsida på ica.se
I det stora hela är det en rörig förstasidan som användaren möts av. En stark röd färg i bakgrunden som jag upplever stör mig. Röd har alldeles för stark karaktär. Det finns inte direkt någon kontrast i form eller typografi som gör att jag guidas genom startsidan. Det är helt upp till mig vad som är viktigt, jag får själv ta beslutet. Och inget ser intressant ut.
Man har valt att lägga en relativt stor ”receptsnurra” i topp på sidan. En bra idé men den är utformad något taffligt, alldeles för många bilder syns i snurran och det ger ett rörigt intryck. Texten som hör till receptet, och framförallt pilarna för att navigera genom snurran, är otydliga. Samhörigheten och tydligheten saknas är min åsikt.
På startsidan finns också ett antal ytor – eller puffar – som alla har samma form, samma typografi och lika stora tumnaglar. Jag önskar större tumnaglar generellt men också extra stora på ett urval av puffarna. Jag önskar variation i typografin och jag önskar variation i storlekarna på de olika puffarna. Kan vi göra några puffar som är lite viktigare än några andra och navigerar mig visuellt genom starten? Är tumnaglarna relevanta när de är så små? Plockar vi bort några och kan på så sätt undvika ett gytter?
Rent övergripande saknar jag formen som finns på de nya produkterna, de egna varorna från ICA. Det finns spår här och där, men de nya illustrationerna skulle kunna användas smartare och mer inspirerande. Och färg! Mer färg och färre hårda skuggor önskas.
Avslutningsvis. Valet av Tahoma och typografin gör att jag får känslan av ett alldeles för högt tempo i texter. Lugna ned, skapa intressant typografi och bättre tumnaglar så har vi kommit en bit på vägen. Nästa steg kan vara att blanda in fler färger än röd, vit och grå?
Att köpa eller inte köpa sökord du redan ligger högt på – det är frågan
Det finns många skilda åsikter om huruvida man ska köpa eller inte köpa sponsrade länkar på de sökord som man redan ligger väldigt högt på i sökmotorerna.
En del kollegor i branschen säger att man absolut inte ska köpa sökorden, då det är onödigt att slänga ut pengar på klick som du ändå skulle få genom den obetalda (organiska) listningen.
Andra kollegor i branschen hävdar det motsatta. Att synas med både sponsrad länk och högt upp i den organiska listningen gör att sannolikheten för att få klicket ökar.
Samtidigt finns en studie gjord av två professorer på New York University – Leonard N. Stern School of Business, där man sett att trovärdigheten för en sponsrad länk kan öka då ett företag ligger högt även i den organiska listningen.
Jag själv har inte tagit parti för den ena eller andra åsikten – ännu. Och jag tror egentligen inte att det ena eller andra är det bästa utan det beror helt på vilken webbplats man har och hur starkt ens varumärke är redan. Alla webbplatser är unika!
Nu handlar det ju inte bara om att få klicket och trafiken utan på sista raden handlar det också om att besökaren ska utföra det du vill att de ska göra. T ex köpa något eller registrera sig till något. Bland många andra saker.
Kan man använda webbanalys för att undersöka ”Cannibalization”?
Svaret är ja. Det första du måste göra är att se till att spåra dina köpta sökord så att de mäts separat av ditt statistikverktyg. Annars går det inte att särskilja de betalda från de obetalda.
Det andra är att dina mål ska vara uppsatta så att det går att mäta uppnådda mål från de betalda respektive obetalda sökorden. Helst också i kronor och ören.
Starta ett experiment
Nu börjar det intressanta… Säg att du vill undersöka hur många ordrar som görs på det aktuella sökordet. Det är bra om du också tar ett sökord som ligger mycket högt upp i sökmotorn och som ett första experiment kan du testa med ditt företagsnamn.
Kör igång en kampanj som inte är påslagen hela tiden utan varierar en del både mellan olika veckodagar och helgdagar samt att du kör den under en längre period, t ex sex veckor.
När du sedan kört klart kampanjperioden och låtit det gå ett par veckor till är det dags att titta på resultatsiffrorna. Samla ihop alla ordrar som registrerats via obetalda sökordet per dag och samla också ihop alla ordrar som registrerats via betalda sökordet per dag. Stapla sedan dessa två värden på varandra i en och samma tabell med ordrar på y-axelns och tidsperioden på x-axeln.
Som ett lager ovanpå detta kan du sedan lägga till de dagar kampanjperioden varit igång, så du ser vilken nivå du haft i din dagsbudget.
Dags att summera
Sätt ut medelvärdet för de ordrar som kommit via obetalda sökordet under tidsperioden. Sätt också ut medelvärdet för de totala ordrarna (både betalda och obetalda). Sätt sedan ut medelvärdet för de ordrar som kommit från obetalda sökordet efter att kampanjen är slut. Detta blir din referenspunkt. Om medelvärdet för de ordrar som kommit från obetalda sökordet under kampanjperioden är lägre än medelvärdet efter att kampanjen avslutats har ”Cannibalization” uppstått under kampanjen. De ordrar som kom in via obetalda sökordet minskade till fördel för de betalda.
Bra eller dåligt med ”Cannibalization”?
Det beror skulle jag säga. Först och främst beroende på vad du får betala för sökordet under hela kampanjen. Och för det andra vilka pengar du förhoppningsvis tjänat extra på att ordrarna ökat med den betalda trafiken.
Detta finns det inga rätta svar på förrän du har testat för just din verksamhet och webbplats.
För ganska många år sedan när inte ens webben fanns arbetade jag på Siemens i Stockholm. Jag hade titeln ”Pc-samordnare” på mitt visitkort. Siemens hade stordatorer och terminaler och persondatorer hade mer och mer kommit in i vardagen. En Pc-samordnares roll var främst att göra bra och smarta program, men också att sätta upp regler och ha viss support. Det var en annorlunda värld då än nu. Siemens hade 10 olika ordbehandlingsprogram och alla tyckte att deras var bäst. Min roll var att få alla att gå åt samma håll. En rysare som jag kan återkomma till. Den här blogg-posten skall handla om support.
Jag fick en morgon ett samtal från en tjej som arbetade några våningar ned. Följande samtal utspelade sig när hon ringde till mig:
- ”Anders Tufvesson”
- ”Hej, det är Klara, nu har uppdateringen kommit.”
- ”Va bra, skall vi ta och uppdatera direkt då?”
- ”Ja, kommer du ned.”
- ”Nej, vi tar det via telefon. Är det en diskett?”
- ”Ja”
Här vill jag inflika att det är 3.5 tums-disketten vi pratar. Det var inte så länge sedan att det var 5 ¼, men nästan.
- ”Stoppa in disketten så kör vi.”
- ”Skall jag stoppa in den nu?
- ”Ja annars blir det svårt att uppdatera, eller hur? *skratt*”
- ”Ok”
I bakgrunden här jag ett skrapande ljud och ett förvånat tillrop i telefonen. Jag börjar ana oråd.
- ”Den fastnade”
- ”Va?”
- ”Disketten fastnade i maskinen.”
- ”Vad då fastnade?”
- ” Den åkte inte ned som den skall göra.”
- ”Går det inte att ta ut den?”
- ”Nej!”
- ”Vad konstigt att den fastnade. Har du haft problem med diskettstationen förut?”
- ”Nej. Men du, skulle jag tagit ut den disketten som satt i?”
- ”Va, hade du en diskett i? Varför tog du inte ut den innan?
- ”Det sa du inte.”
Ridå ned… Jag fick göra ett besök hos Klara, som egentligen inte heter Klara och skruva isär hennes dator.
Ashes to ashes, dust to dust…. – nja vi skall väl inte begrava eller underskatta det personliga mötet. Det vore att gå lite väl långt men aska är ju ett aktuellt tema för dagen och jag sällar mig nu också till den skaran.
Jag undrar vad detta flygstopp betyder för Tandberg Vision som numera är del av Cisco. Tandberg Vision utvecklar utrustning för högkvalitativa videokonferenser. Vi snackar inte webbkamera och projektor utan riktigt bra kvalitet med hög närvarokänsla – jag vet för jag har varit på deras HQ och sett den – man blir impad!!
Självklart är ju flygstoppet trist och har en massa negativa konsekvenser men det finns uppsidor med även sådant som är negativt och som innebär en förändring. Förändringen ligger i detta fall att man måste hitta alternativa vägar till att träffas och genomföra affärer – kort sagt ”the show must go on” . På Bloomberg kunde man läsa följande artikel om hur telekombolagen upplevt det som inträffat på Island.
När väl askan har lagt sig och flygtrafiken kommit igång kommer säkert det mesta återgå till det normala. Dock så är jag övertygad om att en del kommer att ha ändrat sina vanor på mer permanent basis. De har funnit alternativa vägar för att träffas och här tror jag att videomötet kommer att ha tagit marknad. Detta i sin tur innebär vinster i miljö, tid och effektivitet.
Dock så tror jag att det digitala mötet kan bli ännu bättre i framtiden med en högre grad av integration med andra system. Jag tror också att 3D tekniken kommer att betyda mycket dess marknadsutveckling. Vi har en spännande utveckling inom de närmaste åren på detta område där vi bara ser början nu. Och jag tror att inom detta område så gäller det som i många andra områden att man tenderar att överskatta en tekniks möjligheter på kort sikt men underskatta den på lång sikt. Alla som var med i e-handels rejset 1999-2000 kommer ihåg vad som hände då och ett par år senare men titta hur det ser ut idag!
Kris leder alltid till förändring och ofta till det bättre!
Google, välkänt för att testa sina många olika nyanser av blå, testar nu tydligen en ny design, bland annat med varmare färger i logotypen. http://sixrevisions.com/user-interface/new-google-web-design/
Tusentals människor sitter fast runt om i världen pga det stoppade flyget. Det är så klart olyckligt och jag lider med dessa människor. Och sannolikt kommer vi fortsätta att resa fysiskt även i fortsättningen och även med flyg.
Men kanske har det blivit för lätt. En resa med flyg mellan Sthlm och London tar 2,5 timma ca – medans samma resa tar 2 dygn med ett marknära alternativ. Dvs 20 gånger så lång tid.
Min fundering och fråga blir då om flyget gjort oss bekväma. Det är enkelt att resa kors och tvärs över jordklotet. Och har det därmed hämmat våra försök att mötas och samarbeta via alla de collaboration-verktyg som finns att tillgå och likaså instant messaging/videokonferens-verktyg? Kanske kan flygstoppet göra att det våras än mer för elektroniska möten och få många företag att bygga upp infrastruktur för detta.
Vi kommer alltid ha behov av att träffas fysiskt och det är viktigt. Men personligen tror jag mycket handlar om vilja, mognad och kompetens vad gäller att mötas med IT-som stöd. Låt oss gå vidare och prova detta än mer nu framöver! Både IBM, Google och Microsoft bjuder på goda alternativ här, antingen att drifta själv eller inom ramen för molnet.
//Magnus
För mindre än 10 år sedan minns jag har jag efter kundbesök i Sthlm sprang upp på min dåvarande arbetsplats Sthlmskontor för att ”replikera mailen” och kunna läsa den lokalt på tåget. Svaren skickades sedan när jag kom hem och anslöt mig till ISDN-routern.
Idag sitter vi uppkopplade med våra mobiltelefoner mobiler här, där och när vi önskar. Men det är främst bara mailen vi läser i mobilen. Det är inte rss-nyheter från intranätet, vi har inte full tillgång till våra interna system för rumsbokning eller tidsredovisning och inte helelr till våra fileservrar med dokument.
Jag är övertygad om att de nya padsen till stor del kommer att ersätta både den bärbara datorn och våra kollegieblock. Men det ställer krav på att våra intranät, dokumenthanteringssystem och även affärssystem är nåbara via webben och för mobila användare från enkla klienter.
Då får vi också den fulla effekten av att kunna arbeta och dela information där vi är. Men oavsett var.
Och då kanske äntligen gammaldags ouf-of-office svar såsom ”jag är på tjänsteresa i tre dagar och läser inte mail under tiden” kommer att försvinna!